¿Qué hace un ingeniero de servicio de campo?

Un ingeniero de servicio de campo diseña, instala o repara equipos relacionados con diversos sectores de la tecnología. Por ejemplo, un ingeniero puede trabajar en electrónica o campos biomédicos, y en el sector público o privado. Las personas que trabajan en esta profesión realizan reparaciones e instalaciones en el sitio en la casa del cliente o lugar de negocios en lugar de hacerlo desde una ubicación estándar. La descripción del trabajo es bastante estándar en todo el comercio, pero varía un poco según las subespecializaciones. Trabajar como ingeniero de servicio de campo generalmente requiere una licenciatura de un colegio o universidad o capacitación equivalente.

Técnicamente, no hay capacitación o educación particular disponible para convertirse en un ingeniero de servicio que trabaja en el campo, y cualquier ingeniero con educación formal que instale o repare productos electrónicos en un sitio de trabajo probablemente pueda hacer este trabajo. Estos ingenieros pueden trabajar en el sector público o privado, aunque el empleo se encuentra más comúnmente en las empresas de fabricación de productos electrónicos del sector privado. Las empresas a menudo contratan ingenieros para que puedan consultar con los clientes que buscan comprar equipos o instalarlos y ayudar a capacitar a los empleados del cliente sobre cómo usar el hardware.

Las tareas de trabajo adicionales incluyen equipos de prueba de campo y diseño. Se le puede pedir a alguien que trabaje en este trabajo que mire los planos para encontrar posibles fallas en un diseño o para desarrollar procedimientos para una instalación adecuada. Además, la descripción del trabajo asociada con esta ocupación puede requerir que el ingeniero instale y opere el equipo en los sitios de prueba para garantizar la eficacia de un producto.

Por lo general, un ingeniero de servicio de campo se enfoca principalmente en identificar y reparar problemas de equipos en el sitio de un cliente. Se espera que alguien que trabaja en el campo resuelva el problema de manera oportuna sin interrumpir el flujo de trabajo del cliente. Estos ingenieros rara vez trabajan bajo supervisión directa y, a veces, supervisan el trabajo realizado por los técnicos de reparación o instalación. En consecuencia, alguien contratado para este puesto debe estar motivado y sentirse cómodo en un rol de liderazgo.

Debido al hecho de que estos ingenieros realizan la mayor parte de su trabajo en la oficina del cliente o en el lugar de trabajo, alguien que busque empleo en esta ocupación debe estar dispuesto a viajar y, por lo general, debe tener un historial de manejo limpio. Él o ella también deberían poder comunicarse y enseñar a los clientes sobre los productos. La mayoría de las personas en este campo tienen una licenciatura en alguna disciplina de ingeniería, pero algunos empleadores contratan a personas que tienen capacitación laboral o militar.