¿Qué hace un consultor de ayuda financiera?
Un consultor de ayuda financiera trabaja con varios colegios y universidades para agilizar el despliegue de los sistemas informáticos de gestión de ayuda financiera y enseñar a los usuarios las operaciones básicas. El consultor viajará a cada escuela para brindar capacitación a gerentes y empleados de la oficina de ayuda financiera. Las escuelas con sistemas de gestión de ayuda financiera previamente instalados pueden requerir un consultor para realizar revisiones periódicas y actualizaciones de software.
Los colegios y universidades de los Estados Unidos utilizan sistemas informáticos de ayuda financiera complicados y diversos para organizar, almacenar y asignar subvenciones, préstamos y becas a los estudiantes. Después de que la escuela haya comprado un sistema de gestión específico, el consultor de ayuda financiera generalmente visitará la oficina principal para configurar los parámetros del software para satisfacer las necesidades del programa de ayuda financiera. El consultor puede agregar o eliminar módulos de software según lo solicite la escuela para el sistema más personalizado.
La capacitación y la comunicación con los empleados de la universidad que utilizarán el nuevo sistema es imprescindible; El consultor de ayuda financiera debe explicar y demostrar a fondo cómo funciona el software. La escuela puede solicitar tener solo administración como parte de la reunión de capacitación, o todos los empleados de ayuda financiera pueden participar en la demostración. Cualquier pregunta o inquietud debe discutirse con el consultor de ayuda financiera antes de trabajar con el nuevo sistema de software para evitar errores en las transacciones financieras.
La tecnología mejora muy rápidamente y el consultor de ayuda financiera debe mantenerse informado y capacitado para ayudar a su clientela. Se pueden crear nuevas versiones de software y módulos de ayuda adicionales para mejorar un sistema actual de gestión de ayuda financiera; el consultor debe recibir capacitación periódica de la compañía de software para poder explicar las nuevas funciones a los clientes. Él o ella puede contactar a varios clientes para establecer reuniones de revisión para aprender e instalar los nuevos paquetes de software.
Es posible que las escuelas necesiten auditar sus cuentas de ayuda financiera para asegurarse de que los fondos se asignen correctamente. El consultor de ayuda financiera debe estar presente en la auditoría para observar que se accede correctamente al sistema. Cualquier mal funcionamiento o error debe ser examinado por el consultor para evitar futuros problemas relacionados con el software.
Ser un consultor de ayuda financiera requiere la voluntad de viajar y excelentes habilidades de comunicación. La mayoría de los puestos de consultores también requieren que el solicitante tenga un título universitario de cuatro años, así como cierta experiencia en el sector de ayuda financiera. Muchas compañías capacitarán a consultores recién contratados para que estén bien versados en diferentes paquetes de software de marca.