¿Qué hace un administrador del hospital?
Un administrador del hospital administra y dirige las actividades de los departamentos del hospital y las instalaciones asociadas, como los centros de tratamiento de abuso de sustancias, los hospicios y las clínicas ambulatorias. Comúnmente sigue las directivas de la junta directiva del hospital, un grupo que establece políticas y procedimientos que generalmente se consideran los mejores intereses del hospital y la comunidad. Su trabajo requiere una interacción regular con la junta, así como con el personal médico y los jefes de departamento.
Normalmente, se confía en el personal del hospital y las instalaciones auxiliares para que sigan los procedimientos establecidos por el administrador del hospital, de la misma manera que se espera que siga las pautas de los fideicomisarios. Estos principios comúnmente se relacionan con la planificación, gestión y coordinación de los servicios médicos y de salud. Si un miembro del personal tiene inquietudes o preguntas sobre los servicios o su administración, la persona contactada inicialmente para obtener respuestas suele ser el administrador del hospital.
Además de la administración del personal, el puesto de administrador del hospital generalmente requiere que él sirva como enlace entre el personal administrativo, los pacientes y las familias. Si surgen preguntas relacionadas con la calidad de la atención, los procedimientos de facturación o los problemas de seguro, se solicita al administrador del hospital que los resuelva. En los casos que involucran un problema crónico, se le puede solicitar que consulte a los fideicomisarios para obtener su opinión y asistencia.
Mirar objetivamente las situaciones y llegar independientemente a conclusiones sólidas es normalmente una parte importante del trabajo del administrador del hospital. No solo se espera que intervenga y medie con éxito las crisis, sino que también interprete las políticas y tome decisiones adecuadas que afecten positivamente la atención de los pacientes. Estos profesionales generalmente coordinan todos los departamentos del centro de atención médica, asegurando que el negocio fluya sin problemas.
En la mayoría de los hospitales, el administrador participa activamente en la administración de personal. A menudo trabaja en estrecha colaboración con el departamento de recursos humanos en la contratación y contratación de administradores asistentes, así como pasantes médicos, enfermeras y médicos. Su trabajo también consiste regularmente en evaluar el desempeño de los empleados.
Fuera del hospital, el administrador es el representante de relaciones públicas del centro. Se asegura de que el público vea el hospital de la manera más positiva posible. Además de representar la instalación en eventos de caridad, asiste a conferencias y consejos para mantenerse al día sobre las tendencias médicas y las nuevas tecnologías.
El puesto de administrador del hospital requiere una licenciatura junto con un mínimo de cinco años de experiencia en un entorno médico, sanitario u hospitalario. Dado que una parte tan grande del trabajo del administrador normalmente implica la administración de empresas, se valora mucho un máster en ciencias de la salud o negocios, servicios de salud o administración pública.