¿Qué hace un oficial de cumplimiento del hospital?
Un oficial de cumplimiento del hospital es responsable de garantizar que la instalación cumpla con todas las regulaciones establecidas por los órganos rectores y de completar todos los informes requeridos. Esto puede incluir gobiernos, agencias ambientales y agencias de licencias. Las regulaciones bajo consideración pueden incluir aquellas que involucran la instalación, el personal y la información privada del paciente. En algunos casos, se puede nombrar al oficial, junto con la instalación y sus propietarios u oficiales de gobierno, en casos judiciales o quejas relacionadas con el incumplimiento.
Varias entidades establecen las regulaciones que debe cumplir un oficial de cumplimiento del hospital. Los gobiernos locales y nacionales a menudo aprueban leyes que requieren que los hospitales protejan la información del paciente. Otro requisito común es brindar atención a pacientes con enfermedades o lesiones que ponen en peligro la vida, independientemente de la capacidad del paciente para pagar los servicios recibidos.
Las agencias ambientales u organizaciones de salud, que pueden o no ser financiadas por el gobierno, a menudo establecen normas sobre saneamiento. Estos pueden incluir la esterilización de equipos quirúrgicos y el lavado de manos adecuado. Otras reglas de este tipo pueden implicar la eliminación de residuos peligrosos. Los programas de seguros gubernamentales y, en ocasiones, los programas de seguros privados también pueden imponer requisitos a los hospitales. El oficial de cumplimiento del hospital es responsable de conocer todas estas regulaciones, comprender cómo se aplican a las políticas y prácticas del hospital y garantizar que se cumplan todos los requisitos.
Por ejemplo, muchas regulaciones contienen cláusulas de publicación, capacitación o notificación. Una cláusula de publicación dicta que se publiquen todas o algunas de las palabras del reglamento, a menudo en un área específica y con un tamaño mínimo. Un oficial de cumplimiento del hospital es responsable de garantizar que estos carteles se creen y coloquen, y de garantizar que sean reemplazados si son retirados.
Una cláusula de capacitación, a veces llamada cláusula de notificación, especifica la forma en que la regulación debe comunicarse a los empleados y, a veces, a los pacientes. El oficial de cumplimiento del hospital es responsable de redactar las comunicaciones escritas o electrónicas requeridas de acuerdo con el reglamento. Si la regulación requiere que el personal asista a capacitación en línea o física, ya sea como un evento único o recurrente, el oficial generalmente trabaja con el personal de capacitación del hospital para crear, entregar y rastrear los módulos requeridos.
En la mayoría de los casos, los hospitales deben demostrar que cumplen con las regulaciones. Esto generalmente se logra completando informes programados regularmente. Estos informes son generalmente responsabilidad del oficial de cumplimiento del hospital. Muchas agencias también realizan auditorías programadas y no programadas. Cuando eso sucede, el oficial de cumplimiento es responsable de asegurarse de que la instalación esté preparada y de trabajar con los auditores para resolver cualquier problema.