¿Qué hace un gerente de recursos humanos?
El trabajo principal de un gerente de recursos humanos es coordinar la fuerza laboral de una corporación, incluida la contratación, el despido y las relaciones interpersonales. Él o ella establece políticas y un marco para tratar con los empleados, sirve como persona de referencia para preguntas sobre beneficios y, a menudo, se le pide que resuelva disputas o problemas entre el personal. Dependiendo del tamaño de la empresa, el gerente de recursos humanos también puede estar a cargo de coordinar a otros oficiales de recursos humanos, asignarles tareas y asegurarse de que estén en camino con su trabajo.
Rol dentro de una corporación
Cualquier empresa, grande o pequeña, depende de sus empleados para el éxito. Los gerentes de recursos humanos son los encargados de garantizar que los empleados adecuados sean reclutados, contratados y capacitados. Por lo general, se consideran al mismo nivel que los funcionarios ejecutivos, y a menudo se incluyen en las principales decisiones corporativas. La experiencia de un gerente de recursos humanos sobre las necesidades de los empleados a menudo es muy buscada cuando se trata de dar forma a la trayectoria de una empresa.
El papel preciso de un gerente de recursos humanos necesariamente varía según el entorno, y el trabajo de un gerente generalmente se adapta a las necesidades de la empresa matriz. Los gerentes de pequeñas empresas de nueva creación en Internet pueden pasar la mayor parte de su tiempo reclutando a los empleados más calificados y con conocimientos tecnológicos, por ejemplo, mientras que la misma persona en una corporación global puede estar principalmente preocupada por garantizar que las prácticas de contratación y despido cumplan con las leyes de cada país donde hay presencia comercial. Sin embargo, en esencia, el trabajo de cualquier gerente de recursos humanos es el mismo, es decir, establecer y hacer cumplir las relaciones saludables entre empleados y empleadores.
Deberes de contratación
Una de las cosas más importantes que hace un gerente de recursos humanos es establecer políticas de contratación y reclutamiento. Por lo general, él o ella es responsable de redactar anuncios de trabajo y anuncios cuando hay espacios para llenar, y también puede ser responsable de crear nuevos puestos cuando sea necesario. El gerente suele ser la persona a quien se dirigen también el currículum y los materiales de solicitud.
Los gerentes de recursos humanos generalmente dictan el proceso de entrevistas de la compañía y toman decisiones con respecto a cuántos candidatos se les ofrecen entrevistas y el tipo de preguntas que deben hacerse. Sin embargo, la mayor parte de la entrevista real se deja a otros. El gerente generalmente se reúne con los candidatos finales, y generalmente tiene el voto decisivo a la hora de tomar decisiones de contratación, pero el trabajo de reducir realmente el grupo suele ser responsabilidad de los oficiales de RR.
Interacciones diarias entre empleados
Un gerente de recursos humanos generalmente está a cargo de administrar el programa de beneficios de una compañía, incluido el seguro de salud y otros beneficios como cuidado infantil subsidiado o vales de transporte. Esto a menudo incluye negociar con proveedores de servicios y crear paquetes de tarifas competitivas. Los gerentes a menudo organizan sesiones de capacitación para familiarizar a los empleados con las diferentes opciones disponibles, y deben realizar un seguimiento de los gastos y reclamos. El mantenimiento de registros inteligente es una habilidad esencial.
Las disputas de personal también entran dentro del dominio del gerente. Resolver acusaciones de acoso sexual, mitigar conflictos de personalidad e investigar disputas sobre las condiciones de trabajo o las horas extra forzadas son parte del trabajo.
Trabajar con otro personal de recursos humanos
En empresas muy pequeñas, un gerente de recursos humanos puede ser el único oficial de recursos humanos en el personal. Sin embargo, las compañías más grandes generalmente emplean a esta persona para supervisar una división completa. En estos casos, el trabajo puede requerir tanta supervisión como la creación inicial de políticas. Los gerentes asignan tareas y proyectos a otros oficiales de recursos humanos y se aseguran de que todos en la división trabajen para lograr los mismos objetivos.
Entrenamiento y experiencia requeridos
Los gerentes de recursos humanos casi siempre tienen al menos un título de licenciatura, y generalmente entran en sus trabajos con varios años de experiencia manejando asuntos de personal. En muchas empresas, los gerentes son promovidos fuera del departamento regular de recursos humanos. Es muy inusual que una persona se convierta en gerente de recursos humanos al salir de la escuela porque, como cualquier puesto de nivel superior, casi siempre se requiere experiencia para hacer el trabajo de manera efectiva.
Muchos de los gerentes más buscados también tienen credenciales de organizaciones de recursos humanos locales o nacionales. Las credenciales generalmente se otorgan sobre la base de capacitación adicional y transmiten un cierto nivel o experiencia que muchos empleadores consideran deseable.