¿Qué hace un administrador de plataforma?
Un administrador de plataforma supervisa un sistema informático en el que una persona ejecuta programas de aplicación. Estas personas no solo deben tener sólidas habilidades informáticas, sino que también deben tener fuertes habilidades de comunicación para trabajar en un equipo además de poder funcionar de forma independiente. Los gerentes de plataforma generalmente necesitan tener una licenciatura de cuatro años en materias como ciencias de la computación o ingeniería informática para tener éxito en esta industria.
Los administradores de la plataforma se encargan de asegurarse de que el software se desarrolle correctamente para los sistemas de hardware. Estos tipos de líderes esencialmente desarrollan e implementan plataformas y estándares de dispositivos como los de dispositivos tecnológicos móviles junto con computadoras de escritorio y portátiles. Mientras supervisan el proceso de creación de plataformas informáticas, estos gerentes deben poder cumplir con los plazos y deben trabajar bien bajo presión. Deben tener fuertes habilidades de liderazgo para supervisar y capacitar a los trabajadores en esta industria también.
Estar a cargo de los principales proyectos de plataforma y compras también es responsabilidad de los administradores de sistemas informáticos. Los gerentes de plataforma supervisan proyectos que implican áreas como el cifrado, que se ocupa de convertir datos en una forma que las personas no autorizadas no pueden entender. Otros proyectos del administrador de la plataforma incluyen la actualización de tecnología, un proceso que consiste en reemplazar los componentes del sistema informático para que el sistema sea más fácil de soportar tecnológicamente con el tiempo. Además, algunos gerentes de proyecto tienen que administrar las compras de software, hardware y otros dispositivos de los proveedores.
El objetivo de un administrador de un sistema informático es producir productos de alta calidad. Por esta razón, un gerente de plataforma debe mantener una cartera actual de productos y software de su empresa y esforzarse por hacer que estos productos sean más fáciles de usar para las personas. Además, tienen que hacer registros de los planes y procesos actuales y comunicar el progreso de estos planes a sus organizaciones a través de presentaciones o informes. El conocimiento de cómo crear informes de métricas precisos regularmente es importante para un administrador de plataforma.
Las personas que supervisan plataformas a veces trabajan para empresas que necesitan ayuda con plataformas basadas en la web. En este rol, los gerentes de plataforma recopilan preguntas de los usuarios de los navegadores web, por ejemplo, y trabajan para rastrear y resolver los problemas expresados por los clientes. Estas personas deben tener habilidades analíticas sólidas porque deben trabajar con equipos de soporte técnico para priorizar qué problemas de los clientes son los más importantes para abordar primero. Además, son necesarias habilidades sólidas de resolución de problemas para abordar los problemas de la plataforma del cliente y recomendar soluciones.