¿Qué hace un oficial de control de calidad?
Un oficial de control de calidad se encarga de crear, implementar y administrar los procesos de control de calidad de una empresa. Las responsabilidades laborales típicas incluyen analizar las necesidades comerciales y las áreas de mejora, desarrollar nuevos procedimientos que garanticen productos o métodos de producción de mayor calidad y definir las necesidades presupuestarias y la distribución adecuada de los recursos. Los trabajos están disponibles en una amplia gama de campos, desde fabricación y construcción hasta organizaciones de servicio público e instalaciones de producción de alimentos.
Uno de los aspectos principales de la descripción de un puesto de oficial de control de calidad es la revisión exhaustiva de las políticas y procedimientos de la compañía. El oficial usa su conocimiento de varias técnicas de producción, reglas de la compañía y estándares comerciales para identificar áreas que se pueden mejorar. El objetivo de esta función es garantizar una mayor calidad general del producto terminado, pero también tiene como objetivo agilizar los procesos de producción, cumplir mejor las normas de la empresa y las leyes aplicables, y crear trabajadores y clientes más satisfechos.
En un intento por mejorar el valor del negocio, un oficial diseña nuevos planes para avanzar en la efectividad de las prácticas de producción. Esto generalmente implica la implementación de sistemas más eficientes diseñados por el oficial. Él o ella supervisa la ejecución de estos nuevos sistemas y se le puede solicitar que brinde capacitación a los empleados. El puesto es tradicionalmente de supervisión, y el individuo gestiona técnicos y administradores dentro del departamento de control de calidad.
La elaboración de presupuestos y la asignación adecuada de los fondos necesarios son partes importantes del trabajo de cualquier oficial de control de calidad. Él o ella identifica la necesidad y el costo de cualquier equipo nuevo que pueda requerir una reestructuración de los estándares de control de calidad. El oficial se mantiene en estrecha comunicación con los empleados de nivel superior y aquellos en el departamento de finanzas para determinar mejor el alcance financiero de las actualizaciones necesarias.
Para convertirse en un oficial de garantía de calidad, generalmente se requiere que un candidato tenga un mínimo de una licenciatura en administración de empresas, administración o negocios. Muchos empleadores buscan candidatos con una maestría en una de estas especialidades. Las personas en este puesto tienden a haber trabajado en una función no supervisora dentro de la empresa durante un período de tiempo prolongado, ya sea como técnico o en otro puesto de gerencia media. La contratación para este rol desde dentro de la empresa es importante para muchas empresas, ya que un candidato que ha estado con la organización conoce de primera mano los procesos utilizados en la producción.