¿Qué hace un farmacéutico minorista?
Los farmacéuticos minoristas ayudan a los pacientes en el bienestar mediante el suministro de recetas, la supervisión de los técnicos de farmacia, la prestación de servicios al cliente, la gestión del inventario de farmacias, la administración de vacunas y la enseñanza. Para completar todas estas tareas, estos profesionales deben estar altamente orientados a los detalles y organizados con buena comunicación y habilidades sociales. Aunque pueden vender productos aparte de los de la farmacia, su principal preocupación es siempre obtener los medicamentos necesarios para los consumidores.
El mayor deber de un farmacéutico minorista es completar los pedidos de recetas. Esto comienza con la recopilación de datos del paciente de los recibos de prescripción formales, que el consumidor puede presentar o que un médico puede enviar electrónicamente desde otro lugar. El farmacéutico verifica esta información en busca de posibles interacciones entre medicamentos y verifica que el paciente, de hecho, tenga autorización para recibir los medicamentos. Luego toma el pago del cliente o verifica la cobertura de seguro de salud del cliente, a menudo completando formularios de seguro de terceros.
Un farmacéutico minorista es responsable de dispensar de manera segura todos los medicamentos de la farmacia, pero no siempre realiza todos los pasos para completar las recetas él mismo. A menudo, delega algunas tareas a técnicos farmacéuticos calificados. En algunos casos, el farmacéutico puede comunicarse con otros farmacéuticos que tienen una especialización en un tipo de medicamento en particular para obtener información. Esto permite que la farmacia complete muchos más pedidos de recetas que si el farmacéutico estuviera trabajando solo. Si el farmacéutico minorista tiene técnicos disponibles, es responsable de las tareas administrativas, como la programación, el seguimiento del cumplimiento de la política de farmacia y otras regulaciones y nóminas.
El servicio al cliente más allá del suministro de recetas también es parte del trabajo de un farmacéutico minorista. Esto puede incluir la explicación de los beneficios o inconvenientes de medicamentos específicos y otros equipos relacionados con la salud en la farmacia. Responder preguntas sobre cómo usar drogas también es estándar. Si un consumidor necesita ayuda para encontrar algo que se vende sin receta, puede decirle al consumidor dónde encontrarlo o incluso llevarlo físicamente al artículo. En algunos casos, un farmacéutico minorista se pone en contacto entre el médico y el consumidor para ajustar los medicamentos a la versión genérica en lugar de la marca para ayudar al consumidor a pagar el medicamento.
Los consumidores esperan que las farmacias en las tiendas minoristas tengan medicamentos a mano, por lo que otro elemento del trabajo de un farmacéutico minorista es realizar un seguimiento de un inventario de pedidos. Muchos medicamentos en las farmacias están bajo una estricta regulación, por lo tanto, los farmacéuticos minoristas mantienen registros cuidadosos de cuándo llega una sustancia, quién la dispensa y cuánto, el costo y cuándo es probable que deba producirse un nuevo pedido. Verificar el inventario de medicamentos viejos o vencidos es otra tarea.
En algunos casos, un farmacéutico minorista tiene la capacitación y la autorización necesarias para proporcionar algunas vacunas básicas, como las contra la gripe. Si el farmacéutico está calificado, puede anunciar la disponibilidad de las vacunas cuando sea apropiado y administrar las vacunas en un ambiente controlado. A veces, el farmacéutico trabaja con el gerente o propietario de la farmacia para coordinar que otra persona brinde este servicio si el farmacéutico no puede hacerlo por sí mismo.
Algunos farmacéuticos minoristas también enseñan. Esto puede suceder en el aula tradicional, pero también puede suceder directamente en la farmacia, como si alguien está internado bajo la dirección del farmacéutico. Dependiendo de la jurisdicción, el farmacéutico puede necesitar licencias especiales para hacer esto.