¿Qué hace un ejecutivo de ventas?
Un ejecutivo de ventas es responsable de generar clientes potenciales, dar seguimiento a los clientes y mantener relaciones profesionales con otros para asegurar negocios futuros. La mayoría de estas personas tienen cuotas u objetivos predefinidos que deben alcanzar. Con el fin de cumplir o superar los objetivos desafiantes establecidos por los superiores, algunas personas visitan negocios locales para solicitar un servicio; otros vuelan alrededor del mundo promocionando nuevos productos. También suelen hacer numerosas llamadas en frío cada día para encontrar nuevas oportunidades. Una vez que un cliente expresa interés, se le puede solicitar a un ejecutivo de ventas que realice tareas administrativas, como completar el papeleo, para completar la transacción.
Las habilidades interpersonales, la perseverancia y la tenacidad son rasgos que comparten la mayoría de las personas en este puesto. Los vendedores exitosos generalmente disfrutan reunirse e interactuar con otros. Con frecuencia buscan nuevas formas de promocionarse a sí mismos y a la empresa o producto que representan. La mayoría de ellos se conectan con otros para alentar referencias y fomentar relaciones con aquellos que pueden estar en condiciones de ayudarlos a generar negocios. Estas personas también pasan tiempo buscando clientes potenciales de maneras únicas y creativas.
El dinero suele ser el factor motivador para estos profesionales. Un ejecutivo de ventas a menudo trabaja en una estructura de comisión en lugar de un salario predeterminado. Por lo tanto, él está a cargo de sus propias ganancias. Algunos dueños de negocios ofrecen bonificaciones y recompensas sustanciales además de una compensación regular cuando los vendedores superan sus objetivos. Por esta razón, los vendedores exitosos pueden obtener ingresos lucrativos. Por otro lado, si un ejecutivo de ventas no dedica las horas y el esfuerzo necesarios para fomentar las relaciones comerciales y buscar nueva clientela, es posible que no gane tanto como sus pares.
La mayoría de las veces, no se requiere que un ejecutivo de ventas tenga un mayor nivel de educación para obtener un puesto de ventas, aunque ciertamente ayuda. Excelentes habilidades escritas y verbales ayudan a inspirar la confianza de los demás. Cuando la gente siente que un ejecutivo de ventas es inteligente, elocuente y agradable, es más probable que le compre un producto o firme un contrato de servicios.
Si bien una personalidad agradable es un rasgo importante, el conocimiento del producto es crucial. Un ejecutivo de ventas debe tener una comprensión integral de la mercancía o servicio que vende. Cuando un cliente potencial hace preguntas, el representante debe poder responder adecuadamente. Además, si el cliente plantea objeciones o no está seguro de si quiere comprar algo, el vendedor debe ser experto en enfatizar las cualidades positivas de la marca.