¿Qué hace un técnico de servidor?
Un técnico de servidor instala, mantiene y soluciona problemas de los sistemas del servidor. Esto puede incluir equipos utilizados dentro de una oficina o instalación para una red interna, así como servidores que se comunican con Internet. Los empleadores a menudo esperan un título en ciencias de la computación de los solicitantes, o prueba de una experiencia sustancial en la industria de la tecnología que se puede aplicar para administrar servidores de manera efectiva. También puede ayudar tener certificaciones en tipos particulares de sistemas y protocolos.
La instalación de servidores puede implicar seleccionar un sistema o construir uno desde cero, configurarlo e integrarlo con una red existente. En algunos casos, esto puede implicar la transición de un servidor obsoleto a uno nuevo. Es posible que el técnico del servidor deba archivar los datos y entrar durante las horas libres para realizar el cambio para que el trabajo no se vea interrumpido. Una vez que se instala el nuevo servidor, el técnico lo prueba para asegurarse de que funciona correctamente y cumple con las especificaciones de la red.
El mantenimiento continuo puede incluir tareas de rutina, algunas de las cuales pueden programarse automáticamente, junto con evaluaciones del sistema para determinar qué debe actualizarse y cuándo. Un técnico de servidor puede necesitar programar un poco en el trabajo, además de comprender cómo funcionan los programas. Dependiendo de la infraestructura de tecnología de la información, los técnicos pueden coordinarse con otras personas, como técnicos de redes, programadores y representantes de servicio al cliente para asegurarse de que se satisfagan las necesidades continuas.
Cuando hay un problema con el servidor, el técnico está de guardia para solucionarlo. Esto puede incluir problemas que van desde una piratería hasta una falla del disco duro. Puede significar llegar al trabajo tarde por la noche o trabajar horas extras para solucionar un problema lo antes posible y reducir el riesgo de interrumpir las operaciones comerciales normales. El técnico del servidor debe ser bueno para trabajar bajo presión en situaciones tensas en las que las personas pueden esperar informes y actualizaciones periódicas sobre el progreso de una reparación.
Además de manejar servidores, algunos técnicos también desempeñan una función de servicio al cliente. Si una computadora en una instalación tiene problemas para comunicarse a través de la red, el técnico del servidor puede ayudar. Los clientes con preguntas sobre un servidor también pueden interactuar directamente con el técnico en algún lugar; por ejemplo, un host de Internet que habla con un cliente potencialmente importante puede enviar un representante al técnico para hablar sobre especificaciones técnicas, requisitos y otros problemas. Como alguien familiarizado con el sistema, el técnico del servidor es el mejor equipado para asegurar a los clientes y satisfacer necesidades inusuales.