¿Qué hace un trabajador de servicio?
Un trabajador de servicio es una persona que brinda servicio a otras personas, generalmente en las áreas de comodidad, vivienda y alimentación. Los trabajadores de servicio se pueden encontrar en una variedad de áreas, incluyendo servicio de alimentos, servicio al cliente, servicio familiar, servicio social, servicio humano y servicio comunitario. Se puede encontrar a estas personas trabajando para organizaciones con o sin fines de lucro. Los puestos de servicio de nivel de entrada generalmente requieren solo un diploma de escuela secundaria, y las personas generalmente tienen la oportunidad de avanzar en la mayoría de las empresas orientadas al servicio.
Las empresas de servicios de alimentos en los Estados Unidos (EE. UU.) Emplean a aproximadamente el 21 por ciento de los jóvenes entre las edades de 16 y 19 años. En el sector con fines de lucro, los trabajos van desde voltear hamburguesas hasta tomar pedidos y servir bebidas. Los trabajadores del servicio de alimentos en el sector sin fines de lucro generalmente se encuentran preparando y sirviendo alimentos en las escuelas. También se los puede encontrar trabajando en iglesias, hospitales, hogares de ancianos y centros de rehabilitación. El salario promedio de un trabajador de servicios de alimentos en 2009 fue de $ 8.01 dólares estadounidenses (USD) por hora.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Los representantes de servicio al cliente se encuentran entre las ocupaciones más grandes de EE. UU. Con un salario promedio de $ 14.36 USD por hora, estas personas responden teléfonos, responden correos electrónicos y saludan a los clientes. Los representantes de servicio al cliente se encuentran en una amplia variedad de compañías, como compañías de seguros, automóviles y minoristas.
Un trabajador de servicio familiar se puede encontrar en organizaciones gubernamentales. Estos grupos incluyen el departamento de Servicios para Niños y Familias, y el departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD). También se puede encontrar trabajadores de servicios familiares trabajando para el Ejército de Salvación, instalaciones de cuidado infantil y otras organizaciones similares.
Los trabajadores del servicio social y del servicio humano generalmente ayudan a las personas que tienen problemas sociales, psicológicos, emocionales y físicos. Un trabajador de servicios sociales puede administrar un programa de abuso de drogas, brindar asesoramiento a mujeres en un refugio o brindar capacitación laboral para una persona discapacitada. Los trabajadores de servicios sociales a menudo trabajan muchas horas por una pequeña cantidad de pago. En 2009, los asistentes de servicios sociales ganaron un promedio de $ 27,280 USD.
Los trabajadores de servicios comunitarios generalmente no cobran por su trabajo, ya que ofrecen voluntariamente su tiempo para brindar un servicio a su comunidad. A veces, la persona voluntariamente se ofrece voluntariamente, y a veces se requiere que la persona sea voluntaria para un proyecto escolar o como castigo por un delito. Los trabajadores del servicio comunitario se pueden encontrar en escuelas que leen a los niños, en museos que ofrecen recorridos, en cocinas de comida que sirven comida y al costado de la carretera recogiendo basura.