¿Qué hace un representante de ventas de software?

Un representante de ventas de software transfiere la mercancía de software que su empresa produce a las manos del consumidor. Esta es una tarea multifacética que puede incluir proporcionar información del producto, llamar físicamente al software en el registro o procesar pedidos en línea, demostrar el software o ponerse en contacto con las tiendas para negociar la colocación del software de la compañía en el inventario de la tienda. También puede ser responsable de tareas como realizar estudios de mercado para identificar tendencias de mercado que afectan las ventas de software, así como completar tácticas de marketing frías. Las responsabilidades exactas dependen del nivel que tenga el representante de ventas de software dentro de la empresa, y algunos representantes se encargan de las tareas administrativas.

Cuando un representante de ventas de software está en una posición de nivel de entrada, generalmente se concentra en ventas directas. Esto significa que interactúa con el cliente uno a uno. Las dos tareas más importantes que tiene un representante en este momento son intercambiar el producto para el pago del consumidor y ofrecer consejos básicos sobre qué software sería mejor para el comprador dadas las limitaciones o necesidades del comprador. Cuando las ventas son más lentas, o si el representante no va a trabajar en un piso de ventas, se comunica con los consumidores, como llamadas en frío o el envío de correos electrónicos no solicitados con el fin de generar interés en los productos de software.

La demostración de software es una tarea que todos los representantes de ventas de software deberían poder hacer. Un representante de ventas de nivel básico hace esto para clientes individuales, mostrándoles que el software puede realizar ciertas funciones o cómo es la interfaz. Los representantes de ventas de software de nivel superior pueden hacer demostraciones a los proveedores para demostrar que el producto cumple con un vacío en el inventario actual. También pueden realizar demostraciones a gran escala basadas en seminarios para lanzar aplicaciones de software específicas, lo cual es el más crítico porque tiene el mayor efecto en la recepción general del software por parte del público.

Los representantes con experiencia en investigación de mercados se concentran en recopilar y analizar datos de ventas de software. Desde la perspectiva interna, esto significa mirar el presupuesto de la compañía, los números de ventas y los procesos de producción con el fin de racionalizar los procesos, aumentar los ingresos y hacer estimaciones de suministro. Externamente, esto significa obtener información sobre lo que los competidores están haciendo con sus productos y cómo se comparan en términos de participación de mercado. El objetivo de estos representantes es ayudar a los estrategas del mercado a desarrollar planes de ventas para el software que serán efectivos dadas las tendencias previstas del mercado.

Con suficiente experiencia y experiencia en ventas, un representante de ventas de software puede convertirse en gerente dentro del equipo de ventas. En este nivel, el gerente es responsable de supervisar el movimiento y el seguimiento del inventario, programar representantes de ventas de nivel inferior, generar y presentar informes de ventas, completar acciones disciplinarias, contratación y despido, y capacitación. Un representante de ventas de software en este puesto guía a su equipo hacia la visión general y la misión de la compañía de software, por lo que es importante para él poder comunicar lo que la compañía quiere hacer con el software y por qué en cualquier momento dado.