¿Qué hace un estratega tecnológico?

Un estratega de tecnología es responsable de desarrollar, implementar y mantener estrategias relacionadas con la estructura de tecnología de la información de una empresa. Esto es crítico para una empresa porque el uso de la tecnología generalmente reduce los costos y da como resultado una mayor eficiencia y rentabilidad. Como un estratega tecnológico trabaja, debe coordinarse no solo con los miembros de la gerencia, sino también con los clientes de la compañía.

Una de las tareas iniciales que tiene un estratega de tecnología es evaluar el estado actual de la tecnología de la compañía. Esto puede incluir hablar con los gerentes del equipo de tecnología de la información, así como visitar físicamente los diversos centros de la compañía para evaluar lo que está actualmente en uso. El estratega de tecnología también investiga qué están haciendo los competidores de la empresa con la tecnología para determinar si su empresa es igualmente innovadora. Como parte de este proceso, el estratega de tecnología puede solicitar inventarios formales, tecnología e informes de producción relacionados con la tecnología.

Durante el proceso de investigación, un estratega de tecnología también trata de determinar qué necesitan o desean los clientes de la compañía que podrían recibir o respaldar con tecnología. Por ejemplo, el estratega podría descubrir que los clientes de la compañía tienen un fuerte deseo de rastrear los envíos. Podría llevar esta información a los gerentes del departamento de tecnología para desarrollar un sistema de seguimiento de pedidos que los clientes puedan acceder en línea. El estratega puede recopilar información sobre las necesidades y deseos del cliente a través de técnicas como entrevistas, formularios de comentarios, encuestas y revisiones del tipo y número de artículos vendidos.

Lo que un estratega tecnológico puede hacer por una empresa está determinado en gran medida por el presupuesto y las filosofías operativas de la empresa. Por ejemplo, si la compañía ha sufrido una pérdida de ganancias en el año anterior, es posible que la compañía no pueda asignar tantos recursos al desarrollo de la tecnología y la estrategia tecnológica. Por lo tanto, el estratega debe obtener información sobre el estado financiero actual de la compañía y por qué la compañía planea asignar fondos de una manera específica antes de poder diseñar una estrategia aceptable. Esta información generalmente proviene de gerentes del departamento de finanzas, así como de documentos como la declaración de la misión de la empresa o las propuestas de proyectos.

Una vez que un estratega de tecnología tiene todos los datos que necesita sobre la compañía, sus clientes y los competidores de la compañía, usa su conocimiento sobre los productos, servicios, posición de mercado y el presupuesto actual y el estado de la tecnología de la compañía para generar ideas sobre cómo la compañía podría abordar la tecnología. . Cada estrategia que se desarrolle debe mostrar claramente los riesgos, beneficios, recursos y oportunidades disponibles para la empresa, por lo que el estratega pasa tiempo obteniendo sus ideas en forma presentable, como un informe formal o una presentación.

El siguiente paso para un estratega de tecnología es presentar sus ideas a los gerentes de la empresa. Durante esta presentación, el trabajo del estratega es asegurarse de que los gerentes entiendan los pros y los contras de cada estrategia propuesta. El estratega finalmente no decide qué estrategia seguir, pero debido a que sus ideas tienen una gran influencia en la dirección que toman los gerentes, el estratega tiene una posición poderosa dentro de la empresa.

Una vez que la compañía ha seleccionado una estrategia tecnológica adecuada, el estratega tecnológico pasa a las fases de implementación y mantenimiento del desarrollo de la estrategia. En este punto, el estratega se concentra en comprar y configurar la tecnología de la compañía como se discutió. Si algo no funciona, el estratega tiene que resolver problemas y encontrar una solución. Tiene que ponerse en contacto con clientes y proveedores para hacer que esto funcione y monitorear los resultados. El estratega puede solicitar informes de varios departamentos dentro de la empresa para evaluar la efectividad del plan.

La tecnología está en constante evolución, por lo que un gran desafío para un estratega tecnológico es que sus estrategias deben ser fácilmente adaptables a los futuros avances tecnológicos. Este es un enigma porque es muy difícil predecir qué tecnología surgirá o determinar en qué punto cualquier nueva tecnología será realmente funcional. Posteriormente, incluso después de que el estratega haya desarrollado e implementado una estrategia tecnológica, debe estar constantemente atento a opciones más eficientes. El estratega desempeña un papel clave para ayudar a una empresa a decidir cuándo y cómo cambiar de una tecnología a otra si es necesario.