¿Qué hace un secretario en casa?
Una secretaria en el hogar brinda apoyo administrativo a los clientes desde una oficina en el hogar. Por lo general, las secretarias en el hogar trabajan para varios clientes a la vez y pueden ofrecer una variedad de servicios según su especialidad. Las personas pueden pagar por hora por los servicios prestados, o podrían tener un contrato de retención por una cantidad fija de trabajo por mes. Algunos trabajan a través de agencias que derivan y manejan clientes, mientras que otros son contratistas independientes que interactúan directamente con sus clientes.
La preparación de documentos, la generación de informes, la administración del sitio web y las llamadas telefónicas pueden ser administradas por una secretaria en el hogar. Algunos realizan transcripciones, conversaciones de documentos y servicios relacionados. Pueden tener una lista de servicios que ofrecen, o podrían aceptar cualquier tarea de secretaría, dependiendo de cómo estén estructurados sus negocios. La mayoría establece su propio horario, y puede estar dispuesto a realizar tareas fuera del horario comercial habitual por pedido especial.
Los empleadores pueden enviar material a una secretaria en el hogar con una solicitud para convertirlo en una carta, informe formal u otra comunicación. Esto puede incluir actividades como crear manuales de empleados, escribir solicitudes de permisos formales para reimprimir o transmitir materiales con derechos de autor y generar informes financieros. La secretaria en el hogar también puede tomar documentos y convertirlos entre formatos, incluida la transcripción de materiales antiguos impresos o mecanografiados, el cambio de documentos de procesamiento de texto a .pdfs, etc.
Ocasionalmente, una secretaria en el hogar puede ofrecer asistencia con llamadas de conferencia o chats. Esto puede incluir programar citas, registrar a todos los participantes y generar una transcripción de los procedimientos. Las secretarias en el hogar también pueden hacer y recibir llamadas en nombre de sus clientes. Esto puede implicar el uso de un sistema de desvío de llamadas para actividades como enviar llamadas a una secretaria fuera del horario de atención. Los servicios de contestación pueden aumentar la satisfacción del cliente, así como permitir que una secretaria solicite asistencia si hay una emergencia fuera del horario de atención.
Algunos pueden participar en actividades de desarrollo web. Esto puede incluir administrar una cuenta de red social, actualizar un sitio web, procesar pedidos en línea y ayudar a los clientes a configurar carritos de compras en línea y herramientas similares. El secretario en el hogar puede estar familiarizado con la base de datos y la programación avanzada, que puede ser útil para actividades como la creación y el mantenimiento de sitios web. Además, los archivos pueden estar disponibles digitalmente en el sitio web de una empresa o en un servidor privado para facilitar la comunicación rápida.
Los tipos de servicios disponibles de una secretaria en el hogar pueden depender de la experiencia, las habilidades y el contrato. En algunos casos, un solo individuo puede proporcionar suficiente trabajo para un asistente personal dedicado, en cuyo caso una tarifa plana puede cubrir una variedad de servicios administrativos. Las personas que trabajan con varios clientes pueden ofrecer facturación a la carta, incluidas opciones que pueden expandirse a medida que la secretaria asista a seminarios de capacitación y amplíe un repertorio personal.