¿Qué hace un oficial de información?

Un oficial de información organiza, evalúa y distribuye información en diferentes formatos dentro y fuera de una empresa u organización. Esta persona generalmente sirve como portavoz en las interacciones con el público y los medios de comunicación. Un oficial de información puede trabajar para una agencia pública o empresa privada donde espera generar publicidad positiva y responder a eventos negativos. Él o ella deben estar familiarizados con el funcionamiento de los medios y tener experiencia en la escritura.

Dentro del gobierno, la persona que ocupa este puesto a menudo se llama oficial de información pública. La persona que realiza este trabajo generalmente monitorea los eventos actuales y determina la mejor respuesta cuando ocurre un evento que impacta la agencia. Él o ella generalmente promueve las acciones de la organización a través de comunicados de prensa, conferencias de prensa y material escrito. Un oficial de información comúnmente diseña y actualiza el sitio web de la agencia como parte de sus deberes.

Dependiendo de la naturaleza de la agencia, un oficial de información puede servir como coordinador de asuntos públicos. Una persona que trabaja para un sistema de parques y recreación podría proporcionar recorridos y folletos educativos para atraer visitantes a estas áreas. Él o ella también podría explicar los antecedentes de la agencia cuando se necesitan más fondos o aumentan las tarifas. En este rol, el oficial de información puede dar discursos a las escuelas o grupos comunitarios, ayudando al público a comprender cómo opera la agencia.

Los oficiales de información que trabajan en la industria privada generalmente apuntan a una publicidad positiva que conduzca a mayores ganancias. Estos empleados pueden presentar historias a los medios a través de comunicados de prensa y contactos personales. Podrían diseñar y distribuir material de marketing para los medios y el público, y responder a solicitudes de información. Algunos oficiales de información usan sitios de redes sociales para llegar a grandes audiencias.

Brindar información al público representa un deber común de un oficial de información, especialmente en las organizaciones gubernamentales. Por lo general, él o ella sabe cómo investigar y compilar rápidamente los documentos solicitados y ponerlos a disposición. La tecnología permite la difusión del almacenamiento de grandes volúmenes de datos y puede dar lugar a solicitudes más frecuentes de ciudadanos acostumbrados al acceso inmediato a la información.

Algunas personas que trabajan en este campo manejan información dentro de la empresa u organización. Pueden ser responsables de boletines periódicos para compartir noticias relevantes con todos los empleados. Escribir artículos para revistas o publicaciones trimestrales representa otro deber que realizan algunos oficiales de información.

Los requisitos en esta profesión generalmente incluyen trabajos previos en el negocio de las noticias. Por lo general, se necesita una licenciatura en periodismo, comunicaciones o relaciones públicas. Si el trabajo involucra a una gran corporación o agencia gubernamental, puede ser necesario un título de maestría en administración pública.

Un oficial de información debe sentirse cómodo tratando con todo tipo de personas y ser capaz de manejar con tacto cualquier evento controvertido. El trabajo puede ser estresante y las horas de trabajo irregulares si se produce una crisis que debe abordarse. Los plazos en varios proyectos también podrían aumentar el estrés del puesto.