¿Qué hace un director interno?

Los directores internos son profesionales de alto nivel responsables de supervisar todas las operaciones que tienen lugar dentro de una organización y de las que se beneficia una organización. Por ejemplo, los directores internos que trabajan en departamentos de tecnología de la información (TI) podrían ser responsables de diseñar y optimizar todos los sistemas de información y telecomunicaciones que permitan a los empleados comunicarse entre sí y almacenar inteligencia comercial. Algunas de las tareas más comunes de un director interno pueden incluir organizar todas las operaciones dentro de su departamento y aprender sobre las necesidades de otros departamentos que podrían afectar el flujo de trabajo o la efectividad de la cadena de suministro. Un director interno también es responsable de los comportamientos y el desempeño de sus empleados y responde a los gerentes y ejecutivos de alto nivel.

Es posible encontrar un director interno en casi cualquier industria. Los profesionales que desempeñan estos roles tienden a tener altos niveles de experiencia técnica en sus campos, así como una sólida comprensión de las prácticas y la cultura general de sus empresas, incluidos los códigos de conducta preferidos y las cuestiones de procedimiento. La mayoría de los directores internos tienen títulos universitarios relacionados con sus campos y, en algunos casos, también pueden tener títulos universitarios. Si bien los directores internos normalmente tienen muchos años de experiencia en puestos gerenciales, por lo general no participan en la toma de decisiones generales entre los gerentes y ejecutivos de alto nivel.

Gran parte de lo que hace un director interno depende de su área de especialización. Los directores internos que trabajan en finanzas o contabilidad, por ejemplo, pueden administrar y evaluar proyectos de auditorías internas, que generalmente se realizan para ayudar a los gerentes en la toma de decisiones o para informar a los accionistas. Un director interno en un centro de distribución, por otro lado, podría realizar logística de transporte y gestión de inventario. En todos los casos, los directores internos normalmente tienen departamentos completos de los cuales son responsables y también pueden tener asistentes que realizan correspondencia y archivan datos.

Un director a menudo es juzgado por el éxito de su división. Por esta razón, él o ella pueden capacitarse continuamente e intentar optimizar el desempeño de sus empleados. En los escenarios en los que un director interno es responsable de la maquinaria o el software, puede centrarse en los niveles de productividad y proporcionar soluciones continuamente.

Si bien es poco común que un director interno contribuya a los procesos de toma de decisiones, a menudo se comunican con los ejecutivos e influyen en las decisiones. Por ejemplo, un director interno de TI podría hablar sobre preocupaciones presupuestarias que reflejan la relevancia de las redes de una empresa. Esta información puede hacer que los gerentes de alto nivel se muestren escépticos sobre los pasos a seguir en un proyecto.