¿Qué hace un gerente de suscripción?
Un asegurador es una persona o compañía que asume la responsabilidad por una pérdida potencial, como un reclamo en una póliza de seguro. Los gerentes de suscripción, como la mayoría de los gerentes, son supervisores. Se aseguran de que los aseguradores de una compañía de seguros sigan las reglas de la compañía para aceptar dicho riesgo, con la esperanza de minimizarlo y mantener a la compañía rentable. También pueden ayudar a dar forma a las reglas de suscripción de la compañía y garantizar que esas reglas sean efectivas. A los gerentes de suscripción a menudo se les pide que ayuden a desarrollar productos y precios para la empresa.
Los gerentes de suscripción desempeñan un papel de supervisión activa sobre otros suscriptores, aprendices y gerentes de cuentas. Asignan trabajo y se aseguran de que los proyectos y las tareas se completen de acuerdo con el cronograma. A menudo son responsables de contratar miembros del equipo y pueden desempeñar un papel en su capacitación.
Construir relaciones efectivas con clientes externos, incluidos proveedores y corredores, y clientes internos, incluidos vendedores y el departamento de marketing, es otra tarea asignada a los gerentes de suscripción. A menudo se les pide que ayuden a un corredor o la fuerza de ventas a cerrar una venta, negociar términos o precios o explicar los requisitos. Utilizan excelentes habilidades interpersonales para equilibrar los objetivos de las distintas partes con los intereses de la empresa.
La rentabilidad de un libro de negocios es uno de los focos clave del gerente de suscripción. La rentabilidad está determinada en gran medida por el monto de la prima cobrada frente al monto de los reclamos pagados. Él o ella ayuda a establecer las pautas para aceptar el riesgo y determinar la prima requerida para aceptar un riesgo.
El gerente de suscripción también influye en la rentabilidad al exigir que el cliente se adhiera a ciertos estándares de seguridad o medidas de control de pérdidas. Él o ella establecerá un cronograma de encuestas de control de pérdidas y auditorías premium para ayudar a controlar estos factores. Las encuestas de control de pérdidas ayudan al gerente de suscripción a determinar los riesgos potenciales y las medidas que podrían implementarse para reducirlos o evitarlos. Las auditorías de primas ayudan a determinar si el riesgo se calificó correctamente y qué ajustes, si los hay, deben hacerse a la prima.
Además, el gerente de suscripción es responsable de generar informes que miden la rentabilidad, la exposición, la experiencia de reclamos y otras métricas. Estos informes a menudo se comparten con la alta gerencia, el equipo del gerente de suscripción y los corredores. Muchas compañías publican resúmenes de estos informes para el público para ayudar a ganar confianza y ganar confianza.
Un gerente de suscripción normalmente tiene la última palabra sobre si acepta un riesgo que no se adhiere completamente a las pautas de suscripción de la compañía. El gerente de suscripción puede aceptar aceptar un riesgo fuera de las pautas para consolidar una relación con un corredor que tiene un gran libro de negocios con la compañía, u obtener otras líneas de cobertura más rentables del cliente. Basado en un alto nivel de comprensión de la situación y los objetivos de la compañía, el gerente de suscripción puede hacer juicios, que otros en la compañía pueden no estar calificados para hacer, sobre si aceptar un riesgo.