¿Qué es una entrevista estructurada?

Una entrevista estructurada es uno de varios tipos potenciales de entrevistas para un puesto profesional. El formato normalmente depende de los objetivos del comité de contratación. Por lo general, hay un conjunto predeterminado de preguntas que se hacen en el mismo orden a todos los candidatos de trabajo. El proceso de entrevista a menudo incluye una guía estándar para registrar y calificar las respuestas de los candidatos también. En general, los entrevistadores han acordado previamente lo que constituye una respuesta satisfactoria. Este tipo de entrevista puede tener ventajas y desventajas.

Por lo general, el propósito de una entrevista estructurada es proporcionar un "campo de juego nivelado", en el que a todos los candidatos se les hagan las mismas preguntas en el mismo orden. Aparentemente, este método de entrevista puede ayudar a la organización contratante a evitar sesgos en su proceso de contratación. Los entrevistadores pueden recopilar datos básicos rápidamente y comparar las respuestas de los candidatos a cada pregunta. Muchos profesionales de recursos humanos consideran que una entrevista estructurada es más confiable y válida que una entrevista no estructurada, que tiende a ser más subjetiva.

Una posible desventaja de una entrevista estructurada es que normalmente no permite una conversación casual. Puede ser difícil para los entrevistadores mover la discusión en una dirección diferente, a pesar de la respuesta del candidato. Dado que la entrevista se limita a preguntas específicas formuladas en un orden particular, también puede resultar difícil evaluar la creatividad o las habilidades de comunicación del candidato.

Antes de crear las preguntas estructuradas de la entrevista, la mayoría de los comités de contratación o entrevistadores realizan un análisis de la posición abierta y su función general dentro de la organización. Esto puede ayudarlos a decidir sobre los criterios para evaluar las respuestas de un candidato. Podrían, por ejemplo, identificar las competencias buscadas por la organización y luego diseñar preguntas relevantes para evaluar esas competencias. La mayoría de las entrevistas incluyen preguntas conductuales o situacionales, o una combinación de ambas. Por lo general, se hacen preguntas cortas y claras, y luego las respuestas generalmente se clasifican utilizando un sistema de puntos.

Varios tipos de organizaciones utilizan entrevistas estructuradas en sus procesos de reclutamiento. Los organismos gubernamentales nacionales y locales son un ejemplo de agencias que a menudo utilizan este tipo de entrevistas para seleccionar candidatos. Al prepararse para una entrevista estructurada, a menudo ayuda practicar las respuestas a diferentes tipos de preguntas. Los candidatos a un trabajo generalmente deben estar listos para un solo entrevistador o un panel. Los candidatos a veces pueden solicitar las preguntas de antemano o al comienzo de la entrevista. Finalmente, normalmente es útil estar familiarizado con la empresa contratante, o al menos estar al tanto de las expectativas generales del trabajo.