¿Qué es un gerente de agencia?
Un gerente de agencia es un profesional que supervisa todos los aspectos de una agencia. Dicho gerente puede trabajar en una variedad de industrias, incluyendo seguros, publicidad, contabilidad, talento, reclutamiento y bienes raíces. Algunos departamentos gubernamentales también pueden referirse a su personal superior como gerente de la agencia. Las tareas específicas varían ampliamente según la industria y la corporación, pero las responsabilidades a menudo incluyen la administración de personal y la administración de tareas tales como informes, administración de instalaciones y funciones administrativas. Estos gerentes a menudo son responsables del funcionamiento financiero general de la agencia.
En algunos casos, especialmente en seguros y bienes raíces, los agentes dentro de la organización son personas independientes que están asociadas con una entidad corporativa. No son empleados directos y generalmente trabajan a comisión. En esta situación, el gerente de la agencia es el enlace principal entre la corporación patrocinadora y los agentes. Probablemente será responsable de garantizar que los agentes sigan las políticas corporativas, acordadas por los agentes al momento del contrato, y de garantizar el cumplimiento de los acuerdos financieros, como las divisiones de comisiones. Sin embargo, la agencia puede emplear personal administrativo u otro personal directamente, y el gerente de la agencia probablemente será responsable de contratar, revisar y administrar las cargas de trabajo de estos empleados.
Otros tipos de agencias, como las firmas de personal, las empresas de contabilidad y las agencias de publicidad, generalmente se componen principalmente de empleados directos. En este caso, el gerente de la agencia puede tener una participación significativamente mayor en asuntos de personal. En una agencia pequeña, puede ser responsable de administrar a los empleados directamente. En una empresa más grande, puede tener gerentes debajo de ella que manejan su propio personal.
En la mayoría de las agencias, el gerente de la agencia también es responsable de realizar o delegar tareas publicitarias para la empresa. Esto puede significar comprar anuncios impresos locales y elegir patrocinios. También puede incluir actividades de relaciones públicas, como participar en cámaras de comercio o emitir comunicados de prensa locales.
El gerente de la agencia es frecuentemente responsable de las tareas relacionadas con las instalaciones también. Esto puede incluir la negociación de arrendamientos y la elección de servicios públicos, así como el pedido de muebles y el mantenimiento de equipos. Ella puede completar estas funciones por sí misma o delegar responsabilidades dependiendo de la situación.
Una de las funciones más importantes asignadas con frecuencia a un gerente de agencia es la responsabilidad de la declaración de pérdidas y ganancias (P&L). Este es un documento financiero que compara el ingreso monetario de la agencia con su producción e indica el éxito o el fracaso financiero. Los gerentes generalmente son responsables de garantizar que estos informes se ejecuten correctamente y también de garantizar que la agencia cumpla con sus objetivos financieros.