¿Qué es la administración de empresas?
La administración de empresas es el proceso de administrar una empresa u organización sin fines de lucro para que se mantenga estable y continúe creciendo. Esto consiste en una serie de áreas, que van desde las operaciones hasta la gestión. Existen muchos roles diferentes relacionados con la administración de empresas, incluido el soporte comercial, el gerente de oficina y el Director Ejecutivo (CEO), entre otros. La mayoría de las empresas tienen un grupo dedicado de administradores.
Áreas principales
Las principales áreas incorporadas en la administración de empresas son operaciones, logística, marketing, economía, Recursos Humanos (RRHH) y gestión. Un administrador supervisa estas partes de una organización para asegurarse de que todas funcionen de manera adecuada y eficiente individualmente, y de que todas trabajen juntas para que el negocio sea rentable. Él o ella también puede encontrar formas de hacer que el departamento sea más rentable y, a menudo, delega tareas a los empleados del departamento. Las grandes empresas generalmente tienen al menos un administrador asignado a cada área.
Roles
La mayoría de las compañías tienen una variedad de roles administrativos en diferentes partes de su jerarquía corporativa. A nivel de la oficina, hay oficiales de soporte comercial, que pueden desarrollar y mantener una base de datos de la oficina, supervisar a otros empleados para proyectos y ayudar al gerente a analizar las tendencias de desempeño. En el siguiente nivel hay gerentes de oficina, que supervisan toda una oficina, elaboran presupuestos y analizan el desempeño del personal, diseñan procedimientos y asignan proyectos, entre otras cosas. Si una organización es grande, puede tener varios gerentes asistentes para ayudar al gerente general de la oficina.
Después de los gerentes de nivel de oficina, hay administradores de división, que supervisan grandes porciones de una organización. Generalmente se especializan en un área de administración de empresas. Por ejemplo, una empresa puede tener una persona con una especialización en administración de recursos humanos que supervise ese departamento y se asegure de que funcione de manera eficiente para cumplir con los objetivos generales de la empresa. Esto incluye cosas como medir el desempeño de los miembros del personal de recursos humanos, contratar personal nuevo para el departamento si es necesario o deshacerse del personal que no funciona, y asegurarse de que el proceso de contratación sea viable.
El jefe de operaciones generales en administración de empresas suele denominarse director ejecutivo (CEO) o presidente. El CEO y el presidente pueden ser la misma oficina, pero esto varía de una compañía a otra. El CEO, dependiendo del tamaño de la compañía, puede tener varios vicepresidentes, cada uno responsable de un área de operaciones de la compañía. Por ejemplo, podría haber un vicepresidente de marketing, uno de investigación y diseño y otro de ventas o relaciones con los clientes. Cada uno de estos opera de manera independiente.
Ambiente de trabajo
El ambiente de trabajo para alguien en la administración de empresas depende en gran medida del tipo de trabajo que está haciendo. Los que están en el extremo inferior de la jerarquía a menudo trabajan en entornos estructurados y hacen informes frecuentes a sus superiores, mientras que los que están más arriba pueden tener más libertad con sus horarios. Dependiendo del tipo de organización, las horas de trabajo pueden ser de 9 a.m. a 5 p.m. o pueden ser más flexibles. A menudo se requiere tiempo extra cuando los grandes proyectos están a punto de completarse, o cuando es necesario realizar análisis y presentaciones anuales.
En términos generales, cualquier persona en este tipo de posición debe tener excelentes habilidades de comunicación, ya que trabajará con muchas personas diferentes, enviará notas y hará informes. También deben sentirse cómodos al hacer presentaciones, y deben ser capaces de dirigir a las personas. Otra habilidad importante es ser capaz de entender cuántas partes diferentes de un sistema u organización trabajan juntas, para que puedan hacer sistemas viables y descubrir qué les pasa a aquellos que no funcionan. La mayoría también es muy buena en matemáticas y comprende la economía, ya que generalmente hacen presupuestos y analizan el desempeño de su oficina, departamento o empresa.
Educación
Muchas universidades ofrecen programas de administración de empresas para estudios en línea y fuera de línea. Un plan de estudios típico cubre los aspectos críticos de la operación de un negocio, como el servicio al cliente, las finanzas comerciales, el marketing y los recursos humanos. Los aspirantes a administradores pueden mejorar su comerciabilidad al enfocarse en un campo relacionado, como una ciencia aplicada para ingeniería o psicología para marketing y ventas.
La mayoría de las grandes empresas quieren solicitantes que tengan al menos una maestría en un campo relacionado con los negocios. Esto implica obtener experiencia práctica, generalmente mediante la pasantía en una corporación para tener una idea de cómo encajan los diferentes aspectos. Dependiendo del área elegida por un estudiante, él o ella puede necesitar escribir y promulgar un plan de negocios para demostrar su competencia; por ejemplo, puede ser necesario desarrollar un plan de marketing o ventas para un producto hipotético.