¿Qué es la consultoría de negocios?

La consultoría de negocios es la profesión de discernir el estado y los procedimientos operativos generales asociados con una determinada empresa. Como parte de este proceso de discernimiento, el consultor de negocios también buscará identificar formas de mejorar el modelo operativo general del negocio y ayudar al negocio a hacer un mejor uso de los recursos existentes. La consultoría comercial también incluye el proceso de proyectar posibles vías de crecimiento futuro y cómo prepararse para iniciar ese crecimiento.

Es probable que una corporación contrate servicios de consultoría de negocios cuando existe la presencia de elementos que parecen estar impidiendo que la compañía alcance todo su potencial. Es posible que la administración de la corporación ya conozca o al menos sospeche algunos de los problemas que impidieron el crecimiento. Los consultores de negocios examinan la operación general, luego comienzan a evaluar sistemáticamente la función de cada parte del modelo, incluidas las funciones de administración y supervisión. En el camino, el consultor identifica áreas específicas de preocupación y comienza a formular estrategias para resolver esas preocupaciones.

No existe un procedimiento específico que la consultoría de negocios deba seguir siempre. En general, el proceso está dictado en gran medida por el estado actual de la empresa, así como por los recursos actualmente en el control del negocio. A menudo se presta atención a la condición de la industria en la que opera la compañía y las tendencias proyectadas de la demanda en relación con las expectativas del consumidor. En casi todas las situaciones de consultoría de negocios, el proceso eventualmente lleva a identificar tanto las fortalezas como las debilidades de la estructura comercial actual.

Independientemente de los pasos reales involucrados, la consultoría de negocios se puede dividir en tres áreas: descubrimiento, evaluación y reestructuración. El descubrimiento implica conocer la cultura de la empresa, incluido el funcionamiento actual de la empresa. La evaluación implica identificar los activos y pasivos inherentes a ese modelo actual. La reestructuración se enfoca en la tarea de construir sobre activos existentes mientras simultáneamente convierte pasivos en activos o elimina los pasivos por completo.

Los profesionales que trabajan en consultoría de negocios pueden adoptar varios enfoques para su trabajo. Un enfoque es especializarse en uno o unos pocos tipos de industria. Otros consultores comerciales pueden optar por ofrecer sus servicios en un amplio espectro de industrias. Aún otros pueden preferir centrarse en proyectos de consultoría empresarial que se adapten a las necesidades de la pequeña empresa o la gran corporación.

Para tener éxito en el campo de la consultoría de negocios, los consultores potenciales generalmente aportan una mezcla de experiencia y educación formal a la tarea. La experiencia puede incluir antecedentes en áreas como informática, ventas, marketing, gestión operativa, finanzas o recursos humanos.