¿Qué implica la capacitación en gestión de personal?
Los profesionales reciben capacitación en administración de personal cuando se preparan para dirigir un equipo de trabajadores o cuando necesitan aprender nuevas habilidades y revisar conceptos para mejorar su desempeño como gerentes. Las personas que practican la gestión del personal generalmente son responsables de supervisar todas las operaciones dentro de sus departamentos. Monitorean a los trabajadores para el control de calidad, ven que se desempeñan de manera segura y eficiente y pueden supervisar la programación y determinar los planes y objetivos a corto plazo. La capacitación en administración de personal normalmente incluye capacitación en liderazgo, en la cual los alumnos reciben consejos sobre formas de inspirar confianza en sus empleados y mantenerlos motivados. También es común que este tipo de capacitación incluya información sobre prácticas y políticas específicas de una organización.
En la mayoría de los casos, la capacitación en gestión de personal la realiza un entrenador profesional o un gerente experimentado. Es común que muchos gerentes de la misma organización asistan a sesiones de capacitación en grupo. Los facilitadores pueden comenzar talleres con rompehielos en los que los participantes se presentan y discuten varios temas relevantes, como los rasgos que creen que hacen de alguien un buen líder. También podrían compartir experiencias que hayan tenido en roles de liderazgo.
Es común que la capacitación en administración de personal incluya información sobre conceptos y prácticas que pertenecen a ciertas industrias. Por ejemplo, en la industria manufacturera, podría ser común que la capacitación en administración de personal brinde información extraída de la investigación sobre las mejores prácticas de administración que pueden conducir a las tasas más altas de productividad y la mayor rentabilidad. En la industria minorista, los gerentes de personal que están en capacitación pueden aprender sobre métodos probados para atraer a los clientes y realizar ventas.
En casi cualquier entorno empresarial, un gerente debe conocer y respetar las políticas de la empresa. Por esta razón, también es común que la capacitación en administración de personal incluya información sobre la cultura organizacional. La cultura organizacional describe los valores, prioridades, objetivos e imagen pública de una empresa. En muchos casos, los ejecutivos y los profesionales de marketing escriben esta información en declaraciones públicas, que pueden distribuirse a los gerentes de personal durante la capacitación. También pueden aprender sobre políticas básicas como los códigos de vestimenta y los códigos de conducta.
Después de participar en discusiones y actividades grupales y escuchar presentaciones informativas y motivadoras, es común que los participantes en la capacitación de administración de personal tomen evaluaciones o evaluaciones. Estas evaluaciones normalmente se utilizan para garantizar que todos los participantes comprendan los conceptos y prácticas clave que deberían haber aprendido. Las evaluaciones también se utilizan para ayudar a los capacitadores a comprender cómo pueden mejorar su propio desempeño y hacer que la capacitación sea más efectiva.