¿Qué es la capacitación en medios?

La capacitación en medios se usa para instruir a los empleados de las organizaciones sobre cómo interactuar con los medios de comunicación y cómo obtener una cobertura positiva de los medios para sus organizaciones. Por lo general, se proporciona a los empleados de los departamentos de comunicaciones y a los gerentes, ejecutivos y otros representantes de la organización a quienes se les podría asignar la tarea de hablar con la prensa. El objetivo final de la capacitación en medios es mejorar las habilidades de comunicación de los empleados que hablan con los medios de comunicación para ayudar a las organizaciones a controlar y proteger mejor su reputación.

La capacitación en medios busca mejorar la precisión de la cobertura que recibe una organización. Enseña a los participantes cómo aclarar mensajes organizacionales y cómo hacer puntos clave sin problemas. Aconseja a los participantes sobre cuántos detalles proporcionar a los medios, cómo hablar de manera más concisa y cómo concentrarse en el mensaje deseado. La capacitación en medios ayuda a los participantes a comprender a las audiencias a las que se dirigen y cómo proporcionar información adecuada para esas audiencias.

Un objetivo principal de la capacitación en medios es hacer que los participantes estén más relajados y seguros al hablar con la prensa. Busca hacer que se sientan en control durante las situaciones de entrevista. Algunos de los elementos que pueden cubrirse durante la capacitación incluyen la longitud adecuada de respuestas, cómo desviar preguntas incómodas, cómo deben responder los participantes si no saben las respuestas a las preguntas, cómo reforzar los mensajes clave y más. Las sesiones de capacitación a menudo implican juegos de roles y entrevistas simuladas grabadas en video.

La capacitación está disponible para tipos específicos de entrevistas con los medios, como televisión, radio y prensa escrita. Puede cubrir cosas como qué ponerse para las entrevistas de televisión y cómo sentarse para las cámaras. Puede recordar a los participantes que no olviden que los micrófonos están encendidos, por lo que no deben decir nada que pueda considerarse inapropiado. Pueden discutirse cosas como ser conciso en entrevistas de televisión y radio programadas mientras se transmiten mensajes. Las mejores formas de responder preguntas inesperadas en entornos en vivo también es una de las cosas que se pueden enseñar en la capacitación en medios.

La capacitación en medios también puede centrarse en las habilidades de presentación y en cómo hacer presentaciones de diapositivas. Podría analizar cómo organizar adecuadamente el contenido en las diapositivas, cómo hacerlos visualmente atractivos y cómo cronometrar el debate de cada diapositiva. Se pueden discutir otros elementos, como no leer directamente de las diapositivas y cómo usar viñetas como indicaciones.

A veces, las organizaciones traen compañías externas para llevar a cabo capacitación en medios. Otras organizaciones tienen expertos en relaciones con los medios en sus propias organizaciones de comunicación que realizan la capacitación. La capacitación en medios de comunicación puede realizarse individualmente o en clases grupales, según la organización.