¿Qué habilidades necesito como asistente de sala?

Hay algunas habilidades especiales y algunas habilidades generales que se requieren para trabajar como asistente de sala. Por ejemplo, una persona debe tener una comprensión firme sobre cómo limpiar una habitación, incluso hacer una cama ordenada y nítida. Además del conocimiento específico sobre limpieza, las habilidades generales que debe poseer un asistente de sala incluyen fuerza física, buenas habilidades de comunicación, una personalidad amigable y honesta, y excelentes habilidades de gestión del tiempo.

En muchos casos, un empleador esperará que un asistente de sala presente a los huéspedes y visitantes con áreas limpias y áreas públicas. Como resultado, una de las habilidades más importantes para este trabajo es la capacidad de prestar atención a los detalles. Por ejemplo, las huellas digitales en pantallas de televisión, espejos y ventanas pueden necesitar ser removidas. Al limpiar los baños, las cortinas de la ducha pueden necesitar ser lavadas y reemplazadas. También puede necesitar monitorear una habitación para tareas menos rutinarias, como reemplazar los filtros de aire, limpiar alfombras con vapor, cambiar las mantas o atender las necesidades especiales de un huésped.

Otra habilidad importante para un asistente de sala es la capacidad de estar físicamente activo durante largos períodos de tiempo. Por ejemplo, un asistente puede tener que levantar los muebles, empujar un carrito pesado, alcanzar estanterías altas, doblarse debajo de los escritorios y tirar aspiradoras voluminosas a través de largos pasillos. Además, debe tener la resistencia para completar estas tareas muchas veces en un día y generalmente varias veces por semana.

También es importante que un asistente de sala posea buenas habilidades de servicio al cliente, como amabilidad, honestidad y la capacidad de comunicarse. Por ejemplo, se puede esperar que salude a los invitados en los pasillos, en los ascensores e incluso en sus habitaciones de manera positiva. Dado que muchas personas dejan sus pertenencias en sus habitaciones, es posible que un asistente de habitación deba estar unido o asegurado en caso de que un artículo desaparezca durante la estadía de un huésped. Además, se espera que ayude a los huéspedes con información básica, como información sobre la habitación, la propiedad, el vecindario y otras atracciones vecinas.

La gestión del tiempo también suele ser una habilidad importante para un asistente de sala. Por ejemplo, un asistente puede necesitar que se limpie un número determinado de habitaciones a una hora específica. Si una habitación está extremadamente sucia, es posible que deba comunicarse con un supervisor para que se pueda brindar ayuda adicional para garantizar que la habitación esté lista a tiempo.