¿Qué es una tarifa de cobro?

Una tarifa de cobro compensa a un agente por cobrar una deuda o prima de un cliente. Por lo general, se basa en un porcentaje de los fondos totales recaudados. Estos son utilizados por las agencias de cobro de deudas para cubrir los gastos de procesamiento y manejo de deudas, y pueden ser parte de la estructura de compensación de las compañías de seguros. Cualquier tarifa de cobro debe divulgarse en la documentación financiera en beneficio de los clientes.

En el caso de cobro de deudas, una empresa puede cobrar deudas directamente o asignarlas a un tercero. Los costos de cobrar una deuda pueden incluir rastrear a un cliente, establecer contacto, establecer un plan de pago y tomar otras medidas. En algunas regiones, los clientes pueden ser responsables de las tarifas de recolección; si, por ejemplo, alguien escribe un cheque sin fondos para pagar la factura del teléfono, la compañía telefónica puede recuperar no solo el monto de la factura, sino también las multas por cheques relacionados y una tarifa fija de cobro por los gastos asociados con la resolución de la situación.

Las agencias de cobro deben revelar sus tarifas de cobro a los clientes. Si los deudores son responsables de la tarifa, también se les debe proporcionar esta información, para que entiendan cuánto deben en términos de capital, intereses y tarifas. Las ganancias de las tarifas se utilizan para financiar operaciones en la agencia de cobro de deudas, incluido el pago del personal, el mantenimiento del equipo, etc. También generan ganancias, haciendo que el cobro de deudas sea un esfuerzo de pago para la empresa.

Este término también aparece en la industria de seguros, donde se usa de manera ligeramente diferente. Algunos agentes de seguros reciben pagos de comisiones, en función de la creación de nuevas cuentas, la venta de productos adicionales, etc. Otros pueden hacer una tarifa de cobro, que se basa en su capacidad de cobrar primas a los clientes. Esto es muy común en el seguro de vida en particular. Las agencias de seguros proporcionan información sobre la compensación y cómo se calcula el pago como parte del contrato de trabajo.

Las disputas sobre las tarifas pueden surgir en algunos casos. Las personas pueden argumentar que han sido evaluadas demasiado altas o bajas, dependiendo de la situación, y pueden solicitar un ajuste. En una revisión, un analista examinará la situación, analizará los términos y condiciones contractuales y determinará si la tarifa de cobro es justa. Las facturas enviadas a cobro en violación de los términos de una empresa pueden ser motivo para demandas para renunciar a los honorarios en la corte y solicitar una compensación si una acción de cobro resultó en pérdidas o daños a la reputación del deudor.