¿Qué es una oficina de producción de préstamos?

También conocida como LPO, una oficina de producción de préstamos es una oficina o departamento dentro de un banco que es responsable de aceptar las solicitudes de préstamos y administrar el proceso de financiamiento de los préstamos aprobados. El propósito de la oficina es asegurarse de que toda la documentación requerida para procesar el préstamo esté debidamente preparada, incluida cualquier documentación necesaria para justificar la extensión del préstamo. En muchas situaciones, la oficina de producción de préstamos participa activamente en la promoción de los paquetes de préstamos ofrecidos por la institución financiera.

La estructura exacta de una oficina de producción de préstamos variará, de acuerdo con las regulaciones gubernamentales relacionadas con la banca, así como con el tamaño y la estructura de la propia institución bancaria. En un banco más pequeño, la oficina puede estar compuesta por una o dos personas, y en realidad puede funcionar como parte del equipo de suscripción más grande. Con los bancos más grandes, la oficina puede contener un personal más amplio que permita satisfacer eficientemente las necesidades de una clientela más grande.

Una oficina de producción de préstamos a menudo se centra en lo que se conoce como préstamos entre pares. Esto significa que la LPO toma medidas para comercializar los servicios de préstamos del banco a otros bancos. Dentro de la oficina, la estructura puede permitir que los miembros del equipo de producción de préstamos se acerquen a negocios de cualquier tamaño. En los bancos más grandes, los miembros específicos del equipo pueden enfocarse en negocios más pequeños, mientras que otros miembros son responsables de solicitar activamente negocios de compañías más grandes.

Una oficina de producción de préstamos normalmente tiene la capacidad de discutir cualquier aspecto de los paquetes de préstamos ofrecidos por el banco con cualquier persona interesada. Esto incluye discutir las tasas de interés que se aplican a los diferentes tipos de préstamos comerciales, así como los términos y condiciones específicos que se aplican. Una vez que un oficial de préstamos o el departamento de suscripción del banco ha aceptado una solicitud y ha sido aprobada, la oficina se mueve para preparar los documentos que deben firmar tanto el oficial del banco como el prestatario. Los documentos preparados generalmente incluyen documentación de respaldo, así como el contrato de préstamo.

Si bien una oficina de producción de préstamos es libre de promocionar paquetes de préstamos y responder preguntas de los posibles clientes, la oficina generalmente no está facultada para aceptar depósitos de clientes o pagos de ningún tipo. En caso de que un prestatario desee presentar un pago, un miembro del equipo de la oficina de producción dirigirá al cliente a un cajero u otro funcionario bancario que tenga la autoridad para aceptar pagos. Esto ayuda a garantizar que el pago se acredite en la cuenta del cliente de manera oportuna y que el saldo se ajuste en consecuencia.