¿Qué es un centro de ingresos?

Un centro de ingresos es la operación comercial responsable de generar los ingresos por ventas de una empresa. Los centros de ingresos pueden ser departamentos, divisiones o unidades de negocios que tienen interacción directa con los consumidores para vender bienes y servicios. Por ejemplo, un hotel podría agregar un snack bar o un mostrador de café para generar ventas adicionales. Las empresas generalmente dividen sus operaciones comerciales en centros de ingresos para determinar la rentabilidad de cada bien o servicio que produce. El tamaño de la empresa, la cantidad de líneas de productos o servicios y los estándares de la industria son todos los factores que las empresas utilizan al elegir o agregar centros de ingresos para sus operaciones.

Si bien las empresas minoristas y mayoristas son empresas tradicionales de centros de ingresos, las empresas de servicios también pueden agregar centros de ingresos para mejorar la rentabilidad de las operaciones comerciales actuales. Por ejemplo, los hoteles pueden agregar un pequeño restaurante o snack bar para los huéspedes, las estaciones de servicio pueden agregar tiendas de conveniencia con varios alimentos y artículos diversos, y los gimnasios o clubes de salud pueden agregar pequeñas tiendas que venden ropa de entrenamiento de moda o suplementos vitamínicos. Cada adición de centro de ingresos agrega una línea de ganancia potencial al potencial de ganancia general de la compañía.

Las empresas pueden agregar centros de ingresos como un medio para ingresar a nuevos mercados o industrias. Comenzar en pequeño suele ser una mejor manera de construir y expandir las operaciones comerciales sin incurrir en grandes cantidades de deuda u otros gastos. Los centros de ingresos también pueden tomar tiempo para ser rentables y recuperar los gastos iniciales. Por esta razón, iniciar múltiples centros de ingresos puede exacerbar la desventaja potencial de estas nuevas operaciones comerciales.

La tecnología empresarial y los avances en software empresarial permiten a las empresas no minoristas agregar centros de ingresos a las operaciones de servicio o producción. Los sitios web de Internet y los dispositivos informáticos móviles ofrecen a las empresas múltiples oportunidades para avanzar en las operaciones del centro de ingresos. Los consumidores pueden estar dispuestos a comprar ciertos productos directamente de los fabricantes en lugar de utilizar las operaciones intermedias tradicionales. Las empresas pueden usar la tecnología empresarial para avanzar sus centros de ingresos con costos más bajos que las operaciones anteriores de la cadena de suministro.

Las empresas tienden a prestar mucha atención a las operaciones de ventas. El término centro de ingresos es un nombre poco apropiado; No existe un centro de ingresos u opera sin gastar recursos comerciales. Los centros de ingresos pueden llamarse más apropiadamente centros de beneficio, ya que las operaciones deben obtener un beneficio para ser consideradas valiosas para la empresa. La gerencia de la compañía revisará las ventas generadas por los centros de ingresos y las comparará con los gastos utilizados para generar estas ventas. El uso de un sistema tradicional de contabilidad de ganancias ayuda a los gerentes a determinar el valor de cada centro de ingresos. Las empresas pueden preparar presupuestos proyectados y pronosticar objetivos financieros para los centros de ingresos; Estos objetivos generalmente se revisan periódicamente para determinar variaciones favorables o desfavorables y para hacer correcciones a las operaciones del centro de ingresos.