¿Qué es la psicografía?

Psicografía es un término utilizado para referirse a los datos recopilados sobre grupos de personas que implica cómo esas personas piensan, sienten, actúan y creen. Podría pensarse en los datos culturales, en contraste con los datos demográficos, que se centran en cosas como la edad, la geografía, la raza, el género y los ingresos anuales. También es distinto de los datos de comportamiento, que documentan cosas como la lealtad a la marca, el comportamiento en grupos de individuos similares, etc.

Las personas en la industria del marketing usan la psicografía ampliamente, y también puede ser parte de las ciencias sociales, con personas como los sociólogos interesados ​​en la cultura de las personas que estudian. La psicografía incluye cosas como opiniones, valores, creencias, intereses, personalidad y estilo de vida, mirando no solo quiénes son las personas y qué hacen, sino también la cultura que informa sus actitudes y elecciones. Se puede estudiar de varias maneras, incluso a través de encuestas, entrevistas y el estudio de los medios que consumen.

Para el marketing, la psicografía es importante porque permite a las personas identificar y apuntar a un grupo específico de personas. Solo mirar la demografía a menudo no es lo suficientemente limitado cuando se trata de una buena campaña de marketing. Por ejemplo, si una empresa quiere comercializar a mujeres de 20 a 25 años, esa es una categoría amplia que incluye muchos grupos psicográficos. Si, en cambio, la empresa busca un grupo específico dentro de ese rango demográfico, puede desarrollar productos que respondan a la psicografía del cliente, apelando a los valores para realizar una venta. Por ejemplo, una empresa podría decidir posicionarse como "verde" para capturar a las personas que son conscientes del medio ambiente.

Se pueden preparar perfiles de individuos que discuten su psicografía, y las compañías también pueden perfilar grupos mucho más grandes. Las encuestas que están diseñadas para probar nuevos productos y explorar posibilidades de comercialización a menudo usan la psicografía como parte de su estructura para comprender quiénes son las personas, qué influye en sus decisiones de compra y cómo se podría diseñar un producto para atraerlos. La psicografía puede influir en cosas como el tamaño del producto, el diseño del empaque y dónde se venden los productos.

Los estilos de vida y las actitudes pueden tener un profundo impacto en el comportamiento de las personas al comprar o evaluar productos. La categoría de psicografía está diseñada para capturar y cuantificar estos aspectos de clientes potenciales para que una empresa pueda servir mejor a sus clientes y posicionarse de manera más efectiva en el mercado. Las empresas que no tienen en cuenta las preocupaciones psicográficas pueden descubrir que sus clientes se dirigen a otros lugares, a empresas que les brindan una experiencia más personalizada.