¿Qué es un informe de estrés de incidentes críticos?
El informe de estrés por incidentes críticos es un proceso que proporciona ayuda y apoyo a las personas que han pasado por un incidente traumático. Estos incidentes pueden producir estrés emocional extremo y pueden evitar que las personas funcionen normalmente después de que el incidente haya terminado. El objetivo con el informe de estrés por incidentes críticos es ayudar a las personas que sufren traumas a regresar a sus vidas normales lo antes posible.
El modelo de informe de estrés por incidente crítico proporciona a las víctimas de trauma una forma de hablar y tratar el trauma que han encontrado. Muchos tipos diferentes de trauma son compatibles con este modelo, y la gama de experiencias traumáticas es extensa. Las personas que reciben este tipo de asesoramiento pueden haber pasado por el trauma de un incidente terrorista, un desastre natural o un accidente grave; puede tener un amigo o compañero que murió en el cumplimiento del deber; o puede haber estado involucrado en un incidente que recibió una cobertura intensa de los medios de comunicación.
La naturaleza de la terapia de informe de estrés de incidentes críticos que se ofrece a las víctimas de trauma depende del tipo de trauma que hayan sufrido y la naturaleza del evento que lo causó. El interrogatorio puede ser una sesión individual o una sesión de terapia grupal, una vez más, dependiendo de la naturaleza del incidente. Por ejemplo, si el incidente fue un desastre natural u otro evento que involucró a muchas personas, es más probable que se realicen sesiones de información grupal.
Las víctimas de traumas generalmente pasarán por tres pasos críticos para informar sobre el estrés del incidente. El primer paso se llama desactivación y ocurre inmediatamente después del incidente traumático, idealmente antes de que la persona involucrada haya dormido. Durante esta sesión, el objetivo es brindarle tranquilidad y hacerle saber a la persona que puede experimentar síntomas de estrés extremo en los días siguientes. En esta etapa, las personas involucradas en el incidente reciben un número de contacto de emergencia al que pueden llamar si necesitan a alguien con quien hablar sobre sus sentimientos y síntomas.
El segundo paso en el proceso es el informe en sí, y generalmente ocurre dentro de los tres días posteriores al incidente. Durante la sesión informativa, las personas o un grupo de personas hablan sobre el incidente y cómo han sido afectados. En una sesión grupal, se les alienta a compartir historias del incidente y hablar sobre posibles estrategias de afrontamiento. Además, las personas que se someten a una sesión informativa reciben consejos sobre cómo adaptar su estilo de vida después del evento. Por ejemplo, se les aconsejará que se tomen un tiempo libre del trabajo si es necesario, y se dediquen tiempo suficiente para sanar.
El tercer y último paso es una sesión de seguimiento que generalmente es breve y se lleva a cabo el día después de la sesión informativa. En esta sesión, se evalúa a las personas para asegurarse de que se las arreglan bien, y se les proporciona información de contacto para asesoramiento o grupos de apoyo si es necesario. En general, todo el proceso está diseñado para tranquilizar a las víctimas del trauma de que sus sentimientos después del evento son normales y que tienen los medios para sanar.