¿Qué es el conflicto organizacional?

El conflicto organizacional puede definirse simplemente como problemas o malentendidos que surgen entre los miembros de un grupo o equipo. Para comprender mejor este término, primero se debe entender lo que significan estas palabras por separado. Por ejemplo, una organización no siempre significa necesariamente un ambiente de trabajo; También puede significar un grupo social o un equipo de personas que trabajan juntas para lograr el mismo objetivo. El conflicto no siempre significa necesariamente un argumento, también puede ser un malentendido o un problema simple que surge durante una tarea.

Cuando se trata de conflictos organizacionales, es mejor que la organización esté preparada con un plan de resolución de conflictos. Esto a menudo se pone en práctica durante la formación o transformación de la organización. Un plan de resolución de conflictos puede ayudar a resolver conflictos organizacionales dentro de un grupo simplemente estableciendo un conjunto de pautas y reglas que cada miembro del grupo debe seguir cuando experimente un conflicto dentro de la organización.

Cuando se enfrenta a un conflicto organizacional, es importante que cada parte mantenga una mente abierta, mantenga un tono profesional y apoye cualquier argumento con hechos. Las personas que mantienen una actitud profesional y una mente abierta al enfrentar un conflicto organizacional pueden manejar ese conflicto con más éxito. Además, cuando se enfrenta a un conflicto organizacional que no puede resolverse siguiendo el plan de resolución de conflictos, es importante que quienes estén involucrados se informen a un grupo o miembro del equipo de un estado superior con más poder para resolver el conflicto. La mayoría de las organizaciones grandes y poderosas emplean representantes de recursos humanos específicamente para la gestión de conflictos organizacionales.

Aunque el conflicto dentro de una organización puede ser estresante, a menudo es necesario que una organización encuentre conflicto para que se vuelva fuerte y exitoso. Después de que una organización se enfrenta a un conflicto, debe trabajar en conjunto para formar nuevos planes para superar ese conflicto a fin de alcanzar el objetivo de la organización. Cuando se trata de un conflicto en general, el éxito debe medirse en pequeños pasos y no a pasos agigantados, para garantizar que el estrés causado por el conflicto no sea abrumador para los miembros de la organización.