¿Qué es el análisis de tareas?
El análisis de tareas es el estudio de los procesos mentales y físicos que implica llevar a cabo una tarea específica. Una variedad de factores diferentes figuran en el análisis de tareas exitosas, incluyendo cuánto tiempo lleva la tarea y con qué frecuencia se realiza, cómo es el entorno y cuán difícil es la tarea. Se utiliza predominantemente en entornos empresariales, específicamente en relación con el mapeo de procesos comerciales y el modelado de procesos comerciales, dos campos de estudio que buscan definir las actividades y procedimientos involucrados en un negocio o trabajo particular.
Un análisis de tareas completo puede presentar hallazgos importantes sobre cómo funciona un sistema existente. El flujo de trabajo eficiente y la transmisión de información son vitales para el éxito de cualquier sistema, ya sea un negocio, club u organización o escuela. El análisis de tareas ilumina cuestiones relacionadas con la productividad, la confiabilidad humana, la planificación y la toma de decisiones y puede ayudar a mejorar el sistema actual de operación de un grupo.
El análisis de tareas está relacionado con varias formas de psicología, incluida la psicología cognitiva y la ergonomía cognitiva. Ambos campos se propusieron comprender los procesos cognitivos que funcionan en la mente cuando se realizan tareas específicas. La psicología cognitiva busca una visión más amplia de las prácticas mentales, mientras que la ergonomía cognitiva se centra en las prácticas mentales dentro del lugar de trabajo. Estas dos áreas figuran en gran medida en el desarrollo de análisis de tareas exitosas.
El análisis del trabajo, que detalla los diversos aspectos de un determinado trabajo, es una responsabilidad frecuente que implica el análisis de tareas. Esta situación puede utilizarse al contratar nuevos empleados o evaluar a los actuales. También puede resaltar la necesidad de cambios futuros en el puesto o la organización misma.
El análisis de la tarea se realiza mediante un proceso de "descomposición de la tarea". Implica identificar las tareas principales de una posición y luego dividirlas en tareas cada vez más pequeñas hasta que se incluyan incluso los detalles más pequeños y los procesos mentales. Un análisis de tareas puede ser tan exhaustivo como sea necesario y puede abarcar todo, desde funciones esenciales hasta el código de vestimenta.
Si bien a menudo se escriben en un formato paso a paso, a muchos les resulta más fácil presentar y comprender el análisis de tareas cuando se traza como un diagrama o diagrama de flujo. Esto permite que la persona que realiza el análisis literalmente ilustre la progresión de los procesos involucrados en completar una tarea. Los diagramas de flujo se pueden crear en una variedad de estilos para adaptarse al análisis que se presentará y, a menudo, ofrecen una imagen clara de lo que se necesita para realizar un trabajo específico.