¿Son seguros los quioscos de Internet?
Los kioscos de Internet son terminales públicas que se conectan a la World Wide Web. Por una tarifa fija, es posible usar un quiosco para conectarse a Internet y realizar tareas como realizar búsquedas, leer y enviar correos electrónicos, realizar una compra o navegar por Internet. Estos quioscos electrónicos a menudo se encuentran en lugares públicos como aeropuertos, vestíbulos de hoteles, centros de visitantes y otros, incluso en algunos restaurantes.
Una de las principales preocupaciones sobre los kioscos de Internet es el potencial de los piratas informáticos y otros para acceder a la información patentada de un usuario durante una sesión activa. En términos de piratería, a veces es posible que un pirata informático descargue spyware en el disco duro de las computadoras del quiosco que luego capturará y enviará la información recolectada de las actividades realizadas utilizando el hardware y el software del quiosco. El usuario final no notará esta actividad de recolección. Sin embargo, un software sofisticado puede capturar códigos de acceso, información de tarjetas de crédito y otros datos que luego pueden ser utilizados por el hacker o vendidos al mejor postor.
Otro posible peligro con los kioscos de Internet es la instalación de un software de cliente de Internet que supervisa las pulsaciones de teclas. Esencialmente, este tipo de software captura cada pulsación de tecla realizada durante una sesión activa. Si un usuario final ingresa un número de tarjeta de crédito o ingresa una dirección de correo electrónico y un código de acceso de algún tipo, el registro de pulsación de tecla se documenta y la información se envía al propietario del software de piratería.
Para combatir problemas de seguridad, muchos operadores de kioscos de Internet toman medidas para asegurar cada unidad en funcionamiento. Por ejemplo, es probable que el propietario de un cibercafé se asegure de que cada estación del café esté protegida con protección antispyware y antivirus que se mantenga actualizada. El operador también puede utilizar funciones de software y navegador que le indican al usuario final que un sitio no es seguro o bloquean el acceso al sitio por completo. Hoy en día, hay varios paquetes de software de quioscos que incluyen varias herramientas para identificar y neutralizar todos los tipos de malware de inmediato. Si bien esto puede parecer un inconveniente para los usuarios, de hecho ayuda a que el uso de los quioscos de Internet sea seguro.
Antes de usar cualquier kiosco web, es una buena idea asegurarse de que el sistema sea seguro. En general, hay algún tipo de separadores o paneles a cada lado del quiosco para minimizar la capacidad de las personas de mirar por encima del hombro del usuario y capturar datos visualmente. Además, es una buena idea confirmar que hay software cargado en el sistema para tratar el spyware y otras formas de malware en tiempo real. Esto es cierto independientemente de si la unidad es un quiosco de video totalmente funcional, un quiosco de información simple, un quiosco de correo electrónico o un quiosco intermedio más robusto.
En la mayoría de los casos, el operador del quiosco estará encantado de informar a los usuarios sobre las precauciones de seguridad que se han tomado. Esto les ayuda a proteger a sus clientes, así como a minimizar su propia responsabilidad.