¿Cómo puedo obtener el mejor servicio de banda ancha?
El mejor servicio de banda ancha se define por los factores que son más importantes para usted. Si el dinero no es un problema, el mejor plan podría ser el más rápido. Si el dinero es la principal preocupación, la mejor banda ancha podría ser el servicio menos costoso. Si la conveniencia define lo mejor, probablemente sea más simple llamar a su compañía de televisión por cable; o quizás el servicio al cliente es su principal preocupación, lo que hace que su elección del proveedor de servicios de Internet (ISP) sea el factor más importante para elegir el mejor proveedor de banda ancha. Es probable que sea una combinación de estos factores tomada en diferentes grados lo que definirá la mejor banda ancha para usted, así que tomemos uno a la vez.
Más rápido : si necesita velocidad y su billetera está dispuesta a mirar para otro lado, tenga cuidado con la banda ancha de fibra óptica. Si bien solo está disponible en áreas selectas, el cable de fibra óptica está reemplazando las líneas telefónicas de cobre y puede generar un gran impacto cuando se trata de ancho de banda. Este cable puede ofrecer televisión, teléfono digital e Internet con mucho espacio de sobra. A partir de febrero de 2009, un proveedor ofrece velocidades de hasta 50 megabits por segundo (Mbps) por alrededor de $ 140 dólares estadounidenses (USD) por mes. Si su billetera solo miró hacia atrás, considere los planes de nivel inferior de 10 Mbps por aproximadamente $ 45 USD por mes.
La televisión por cable sería la siguiente mejor opción de banda ancha, si la velocidad es su necesidad. El cable puede manejar velocidades de transferencia de hasta 30 Mbps, aunque la mayoría de los planes de cable colocan límites en el ancho de banda para acomodar a más clientes a velocidades reducidas de 3-20 Mbps. La alta carga local (muchos residentes locales navegan a la vez) también puede ralentizar el servicio si el ancho de banda asignado es corto.
Un plan DSL de primer nivel puede mojar el silbato a velocidades de hasta 6 Mbps, pero asegúrese de preguntar si vive cerca del enrutador DSL local o del Multiplexor de acceso a línea de abonado digital (DSLAM). Cuanto más cerca esté su dirección física del DSLAM, más cerca estará su velocidad del límite superior del plan.
En Japón, Corea del Sur y otras áreas, la línea de abonado digital de muy alta velocidad de bits (VDSL2) de segunda generación avergüenza a la fibra óptica a velocidades de hasta 100 Mbps sobre líneas de cobre. Desafortunadamente, será difícil encontrar VDSL2 en los Estados Unidos.
Más barato : los planes DSL tienen velocidades introductorias a precios asequibles, por lo que esta es su mejor opción de banda ancha cuando el presupuesto es la principal preocupación. Los proveedores de DSL ofrecen planes con velocidades de hasta 768 kilobits por segundo (kbps) por alrededor de $ 14 USD por mes en la mayoría de las áreas. El acceso telefónico funciona a menos de 54 kbps, lo que hace que incluso el plan DSL más lento sea muchas veces más rápido para su placer de crucero.
Más fácil : si no tiene tiempo para buscar un proveedor y solo desea acceso a Internet mientras invierte la menor cantidad de tiempo, comuníquese con su proveedor de televisión por cable local. Le proporcionarán acceso a Internet a través de sus líneas de cable, ya sea directamente o suscribiéndolo a un tercero que les brinde servicio de banda ancha.
Muchas personas consideran que Internet por cable es la mejor opción de banda ancha porque es más rápido que el DSL, aunque hay algunos cruces en velocidad y planes. Teóricamente, el cable puede acomodar hasta 30 Mbps, pero generalmente el proveedor lo limita a velocidades entre 3-20 Mbps. Internet por cable cuesta alrededor de $ 45 USD por mes o más.
El mejor servicio al cliente : podría ser que usted es nuevo en la banda ancha y desea la comodidad de saber que se le puede guiar a través del proceso, si es necesario, sin los dolores de cabeza de las largas indicaciones telefónicas y los menús automáticos que no lo llevan a ninguna parte lentamente. En muchos casos, una compañía DSL local o más pequeña brindará un servicio al cliente superior a grandes conglomerados nacionales, compañías de telecomunicaciones o de cable.
Busque una lista de proveedores de DSL en su área, luego póngase en contacto con un posible proveedor llamando al número de servicio al cliente que figura en el sitio web del ISP. No debería tener que navegar por más de un menú para llegar a una persona real, y la espera debe ser razonable dada la hora del día. Pregúntele al representante sobre el servicio al cliente de la compañía, luego haga un pequeño seguimiento en línea para ver cómo los clientes actuales los califican.
Los sitios web como DSL Reports tienen una gran cantidad de información sobre los ISP y los proveedores de tarifas según los comentarios. Sin embargo, tenga en cuenta que las personas que están satisfechas con una empresa rara vez dejan comentarios en comparación con los clientes descontentos que tienden a estar más motivados comparativamente. Ninguna compañía puede complacer a todos, pero debe tener una idea, junto con sus llamadas telefónicas, sobre qué compañía podría ser el mejor proveedor de banda ancha para usted.
Independientemente de las prioridades, si utiliza los grupos de noticias de USENET, asegúrese de que el proveedor ofrezca un servicio de noticias o se verá obligado a obtener un servicio de terceros. La cantidad de direcciones de correo electrónico proporcionadas también podría ser importante si va a compartir el plan con miembros de la familia. Proporcionar su propio módem también puede ahorrar una pequeña tarifa mensual, suponiendo que se sienta cómodo configurando el módem DSL o por cable para conectarse al servicio.