¿Cómo elijo entre las compañías SaaS?

Las compañías SaaS son compañías que proporcionan "Software como servicio", una forma de "alquilar" software que se mantiene fuera de las empresas que lo utilizan. SaaS involucra a un proveedor empresarial que aloja y opera aplicaciones en línea. Esto significa que las empresas que desean utilizar el software no tienen que comprar licencias y actualizaciones y mantener la infraestructura de TI, sino que pagan una tarifa mensual por el acceso. Además, los analistas han descubierto que suspender o cambiar de un software SaaS a otro tiene costos más bajos que cambiar de un software con licencia tradicional. Entonces surge la pregunta de cómo elegir entre las compañías SaaS que ofrecen productos de la competencia.

El modelo SaaS se está extendiendo e incluye tanto aplicaciones comerciales, como CRM (Gestión de la relación con el cliente), correo electrónico, gestión financiera, HRM (Gestión de recursos humanos), SCM (Gestión de la cadena de suministro) y conferencias web, así como herramientas de desarrollo, por lo que La primera tarea al considerar diferentes compañías SaaS es encontrar aquellas que ofrecen el tipo de software que necesita. Aunque es posible que desee comenzar probando solo un elemento de su negocio en el nuevo modelo, sería prudente buscar empresas SaaS a través de las cuales pueda satisfacer todas sus posibles necesidades futuras de SaaS, si es posible. Esto le permitirá tener una única fuente, tanto por conveniencia como porque puede obtener un mejor trato. Considere también los modelos híbridos que ofrecen una combinación de soluciones locales combinadas con aplicaciones de computación en la nube. Por supuesto, no importa cómo planee usar SaaS, al comparar compañías SaaS, también desea comparar las estructuras de precios.

Debido a que algunas compañías SaaS ofrecen servicios además del software en su modelo SaaS, revise para ver qué se ofrece y determine cómo los servicios adicionales pueden satisfacer las necesidades de su negocio. También es importante tener en cuenta la flexibilidad de las opciones, incluida la capacidad de agregar funciones o cambiar los métodos de pago. Pregúntese cuál de las compañías SaaS tiene la escalabilidad que necesita. Además, considere el grado en que puede personalizar y / o configurar el software para satisfacer sus necesidades.

Si bien SaaS reduce los costos al subcontratar la sobrecarga de las aplicaciones de software en ejecución, hacer que los documentos se trasladen fuera de la Intranet de la empresa y es un riesgo depender de la fiabilidad y la redundancia de los datos. La forma de mitigar el riesgo es elegir compañías SaaS que muestren una dedicación y garantía de una operación consistente y segura y cinco nueves - 99.999% - tiempo de actividad. También debe verificar las opciones de soporte: tanto el rango de tipos de soporte ofrecido como las horas de disponibilidad de estas opciones.