¿Cómo arreglo la pantalla azul de la muerte?

La pantalla azul de la muerte indica que un sistema operativo Windows® ha encontrado un problema que no puede resolver fácilmente, pero es posible que pueda intervenir y ayudar a reparar su computadora. Uno de los primeros pasos es reiniciar la computadora y, si esto no soluciona la pantalla azul de la muerte, reiníciela nuevamente, en modo seguro. Si estas opciones no funcionan, los siguientes pasos requieren restaurar el sistema o eliminar cierto hardware, porque algunas instalaciones pueden ser la causa del bloqueo del sistema. En algunos casos, debe reparar o reinstalar Windows®, porque los archivos del sistema pueden estar dañados.

A pesar del nombre intimidante de este problema informático, una de las principales formas de arreglar la pantalla azul de la muerte es un simple reinicio. Si reiniciar su computadora no elimina el error, es posible que deba reiniciarlo en modo seguro, lo que ocasiona que solo se carguen algunos controladores y le permite identificar el software que causa el problema. Reinicie en modo seguro presionando repetidamente la tecla F8 una vez que vea la pantalla de prueba automática de encendido (POST). Verá que aparece un menú después de presionar F8, y debe seleccionar Modo a prueba de errores, después de lo cual se debe cargar Windows®. Ejecute una verificación de virus mientras está en modo seguro para asegurarse de que el malware no sea el problema y elimine los virus que se encuentren.

Si iniciar la computadora en modo seguro no le permite aislar y desinstalar el software o virus responsable del bloqueo del sistema, realice una restauración del sistema. Esto hará que su computadora vuelva a su estado antes de instalar el software que puede ser la causa del problema. Para arreglar la pantalla azul de la muerte de esta manera, reinicie en modo seguro, ingrese la contraseña de su administrador cuando se le solicite y escriba "restauración del sistema" en el menú Inicio. Seleccione la fecha anterior a la última instalación de software que sospecha que causó el bloqueo del sistema, y ​​su computadora volverá a esa fecha. Si esto no soluciona la pantalla azul de la muerte, desinstale cualquier hardware recientemente agregado a su computadora.

Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que deba reparar Windows®, ya que los archivos pueden estar dañados. Coloque el CD de Windows® en su unidad de disco y use la consola de recuperación de Windows® para reparar los archivos. Si esto no funciona, puede usar el mismo CD para reinstalar completamente Windows®. En este punto, la mayoría de las computadoras serán reparadas, pero si la suya no lo está, es posible que deba pagar a un profesional para que repare la pantalla azul de la muerte.