¿Cuáles son los diferentes tipos de analistas informáticos?
Entre los diversos tipos de trabajos de analistas informáticos se encuentran un analista de sistemas informáticos, un analista informático forense y un especialista en informática. Dentro de cada uno de estos trabajos informáticos, pueden existir otros títulos y descripciones de trabajos de analistas muy específicos. Los analistas informáticos pueden trabajar por cuenta propia o pueden trabajar como empleados dentro de los departamentos de tecnología de la información (TI) de las grandes empresas. Algunos analistas informáticos también trabajan para proveedores de software o hardware proporcionando servicios de apoyo a empresas que utilizan herramientas, equipos y productos informáticos específicos.
Se recurre habitualmente a analistas de sistemas informáticos para ayudar a seleccionar programas de software específicos para ayudar a una empresa a funcionar de manera más eficiente. Más allá de ayudar en el proceso de selección de dichos equipos, los analistas también ayudan a capacitar a los empleados en el uso de nuevos programas, así como a personalizar los programas existentes para simplificar y simplificar procesos específicos. A menudo se requiere que los analistas informáticos trabajen con otros profesionales de TI, así como con tomadores de decisiones ejecutivas dentro de una empresa u organización.
Un analista forense es otro tipo muy específico de carrera en informática. Estos analistas generalmente trabajan con agentes de la ley e investigadores privados para determinar cuándo los sistemas informáticos han sido comprometidos y cuándo los datos almacenados han sido robados o utilizados con fines ilegales. Otros deberes de un analista informático forense pueden incluir recuperar datos perdidos, contraseñas y descifrar información cifrada en nombre de las autoridades policiales. Estos analistas informáticos especialmente capacitados pueden trabajar como investigadores independientes o pueden ser empleados por una organización más grande que se especializa en ciberseguridad.
Los especialistas de soporte, también conocidos simplemente como especialistas en informática, realizan muchas de las mismas tareas que un analista informático, pero tienden a trabajar con más frecuencia con el público directo. Estos especialistas a menudo brindan asistencia para la resolución de problemas a usuarios de computadoras remotas por teléfono, correo electrónico o programas de mensajería instantánea. Los especialistas en informática también redactan manuales de usuario y otros escritos técnicos para ayudar a los usuarios finales a aprender cómo optimizar el rendimiento de una computadora o el rendimiento de un programa informático específico.
Independientemente del tipo de puesto en el que uno se especialice, los analistas informáticos deben ser extremadamente competentes en diversos programas y funciones informáticas. Como se requiere que muchos trabajen con otros profesionales, así como directamente con el público, se requiere que la mayoría de los analistas tengan buenas habilidades de comunicación y sean hábiles para trabajar bien con personas de varios niveles de habilidades informáticas. Si bien la mayoría de los analistas informáticos se especializan en un nicho de carrera en particular dentro de la industria de TI, muchos también pueden funcionar en varias otras carreras informáticas.