¿Qué es un portal de negocios?

El término portal de negocios se utiliza para describir una característica en el sitio web de una empresa que permite a los usuarios autorizados acceder a contenido o información restringidos. Esta herramienta está creciendo en popularidad, ya que proporciona una única puerta de enlace para que el personal acceda a diferentes aplicaciones. Algunas de las características más comunes de un portal comercial incluyen la gestión de la relación con el cliente, la presentación de gastos, el registro del tiempo del personal y la solicitud de días de vacaciones. La tecnología requerida para crear y mantener un portal de negocios ha disminuido significativamente en el precio en los últimos años, haciéndolo mucho más factible para las pequeñas y medianas empresas.

Hay dos aspectos principales para la creación de un portal de negocios: hardware y software. El hardware utilizado varía ampliamente, dependiendo de las aplicaciones que se distribuirán a través de esta herramienta, el grupo de usuarios objetivo, el número de usuarios y la dependencia de otros sistemas. Cuanto mayor sea el número de usuarios y más robustos sean los servicios, más hardware se requiere para soportarlos. Muchos proyectos comienzan como una prueba de concepto y luego se expanden rápidamente. Asegúrese de que su hardware esté dimensionado para satisfacer las necesidades de sus usuarios.

Existe una amplia gama de productos de software disponibles para soportar un portal de negocios. La selección del software depende de varios factores, como el tamaño de la empresa, los servicios ofrecidos a través del portal y el personal de soporte disponible. Por ejemplo, una compañía que usa SAP® que quiere crear un portal de negocios estaría mejor atendida usando la tecnología SAP®. La funcionalidad requerida se incluye en el paquete, junto con las herramientas de conectividad necesarias para admitir esta herramienta.

Las habilidades requeridas para alojar y mantener un portal comercial generalmente incluyen seguridad en Internet, configuración del servidor web, desarrolladores de software y gerentes de proyectos. En casi todas las empresas, el departamento de tecnología de la información brinda el apoyo. Algunas empresas subcontratan este servicio, pero existen límites severos en las funciones que se pueden proporcionar a los usuarios sin una conexión directa con los archivos y aplicaciones de la empresa.

Cuando busque implementar un portal, tenga en cuenta que esta es una herramienta comercial que puede ahorrarle tiempo y dinero. Sin embargo, se requiere una importante inversión de fondos para acelerar este tipo de proyecto. Esté atento al presupuesto del proyecto y asegúrese de que los fondos gastados sean justificables con un excelente retorno de la inversión.