¿Qué es un sistema de gestión de reglas de negocio?
Un sistema de administración de reglas de negocios es un tipo de software de negocios que puede ayudar a eliminar la necesidad de un gran departamento de tecnología de la información (TI) dentro de una organización. Contiene metodologías integradas para establecer, definir y cambiar las reglas comerciales dentro de la organización, lo que lo convierte en un programa personalizable que permite a las organizaciones definir sus propias "reglas comerciales". Las reglas comerciales son simplemente los estándares por los cuales una organización hace negocios, como las políticas y los requisitos de operación de la compañía. Además de esto, un sistema de administración de reglas de negocios contiene una interfaz completamente funcional para las operaciones de la compañía; en otras palabras, es una solución de software completamente encapsulada para una empresa.
Para comprender la diferencia entre un sistema de administración de reglas comerciales y un programa comercial ordinario, imagine un programa comercial típico que permita a los vendedores ingresar pedidos, extraer archivos de datos de clientes, etc. Un sistema de gestión empresarial contendría todas estas características básicas, además de contener una metainterfaz que permite a la organización cambiar las "reglas" de la compañía sobre la marcha. Por ejemplo, si la organización tuviera una regla estricta de que un cliente no puede ordenar más de 1,000 artículos a la vez, esto se integraría directamente en una pieza ordinaria de software empresarial, lo que haría imposible que los empleados procesen las ventas a través del sistema por más de 1,000 artículos. En el software de reglas de negocio, el software contendría una función que permite a un usuario autorizado cambiar esa (y cualquier otra) regla (s) sobre la marcha, permitiendo que el software evolucione continuamente con la organización.
La ventaja de utilizar un sistema de gestión de reglas de negocio proviene de su interfaz encapsulada, que elimina al departamento de TI como intermediario entre los cambios de política a nivel ejecutivo y las alteraciones en el software comercial real. Con el software de administración de reglas, los ejecutivos pueden decidir sobre los cambios de las reglas y también alterarlos en el sistema, proporcionando un mayor nivel de eficiencia dentro de la organización.
Una desventaja importante de usar un sistema de gestión de reglas de negocio es el costo. Naturalmente, dado que el software es más complejo que el software comercial típico, su desarrollo, actualización y operación costará más. El costo de operación adicional a menudo viene a través del hardware para las computadoras, ya que los requisitos del sistema para un software más complejo son naturalmente más elevados que los programas más simples. Aunque, para las organizaciones que pueden pagar estos costos iniciales y de trabajo, el software de administración de reglas proporciona un enfoque simplificado que, con el tiempo, puede terminar ahorrando dinero a una empresa.