¿Qué es un mapa social?
Un mapa social es una representación visual de una red social. Los antropólogos han utilizado el mapeo social históricamente para mapear las conexiones en las poblaciones que estudian. En Internet, se ha convertido en una herramienta poderosa para la comercialización, el establecimiento de conexiones y el estudio de la forma en que las poblaciones en línea interactúan entre sí. Existen numerosas aplicaciones que están diseñadas para generar mapas sociales para una variedad de propósitos. Las personas que estén interesadas en trazarse en un mapa social pueden aprovechar los servicios gratuitos, muchos de los cuales están conectados con sitios de redes sociales.
En algunos casos, un mapa social es un mapa literal que corrige a las personas geográficamente. Otros son más abstractos y representan relaciones y conexiones sin tener en cuenta la geografía. El mapa generalmente se centra en un tema como una persona, marca, empresa o comunidad. Las conexiones se representan visualmente con líneas, burbujas y otros elementos que proporcionan información sobre cómo los objetos en el mapa se relacionan entre sí y con el elemento central.
Para fines de marketing, el mapeo social se utiliza para explorar identidades digitales y reputación digital. Las explosiones de las redes sociales, los blogs y otras herramientas en línea han obligado a las empresas a interactuar con Internet de varias maneras. Las empresas utilizan el mapeo social para ver cómo están vinculados a otros elementos en línea y cómo esto afecta su reputación. El mapa social se ha convertido en una herramienta crítica para las empresas que desean saber cómo son percibidas por los usuarios de Internet y dónde llega su esfera de influencia.
Un mapa social centrado en una marca, por ejemplo, podría revelar un nuevo mercado al mostrar una comunidad que interactúa con la marca en línea, pero que actualmente no recibe atención de la compañía. También puede proporcionar información reveladora sobre las actitudes de los consumidores; Por ejemplo, algunas áreas del mapa social pueden revelar sentimientos negativos sobre la marca. Estas áreas mostrarán dónde se originan los sentimientos y cómo se propagan, permitiendo que la empresa intervenga para mejorar su reputación.
Los sitios de redes sociales que permiten a las personas conectarse con amigos, colegas y personas con intereses similares usan el mapeo social ampliamente. Cada usuario tiene un mapa social que el sitio puede usar para entregar contenido personalizado. El sitio puede adaptar la publicidad, los anuncios de eventos y otros materiales a las preferencias e inclinaciones de los usuarios individuales. Este es un servicio muy solicitado entre los anunciantes. La capacidad de crear campañas específicas w es muy probable que genere una respuesta de los consumidores a un costo relativamente bajo, es una herramienta de marketing extremadamente útil y valiosa.