¿Qué es un webmaster?
Un webmaster es la designación dada a la persona responsable de diseñar y mantener la codificación y el funcionamiento adecuado de un sitio web. En el caso de un sitio web personal, el webmaster suele ser la persona propietaria del dominio. Las pequeñas empresas a menudo emplean a alguien interno para ser el webmaster, o pueden contratar a un contratista independiente que trabaje a tiempo parcial en el proyecto desde su hogar u oficina. Las grandes empresas pueden contratar a un tercero para que maneje su presencia en línea. En estos casos, el webmaster no es responsable del contenido, solo del diseño y la función.
En los primeros días de Internet, los sitios web se diseñaron desde cero utilizando HyperText Markup Language (HTML). Los editores HTML actuales y las interfaces de creación web hacen posible que cualquiera sea un "webmaster" con poco o ningún conocimiento de HTML. Apunte y haga clic en lo que ve es lo que obtiene (WYSIWYG) los programas hacen toda la codificación mientras el usuario simplemente indica qué tipo de diseño le gustaría.
Los sitios comerciales requieren sitios web que no solo son atractivos para la vista, sino que también son fáciles de navegar, buscar y, en el caso de los minoristas, comprarlos. Las secuencias de comandos que devuelven códigos de error o páginas que atraen a los clientes a secarlo pierden ventas al comerciante en línea. El webmaster es responsable de garantizar que cada visitante pueda usar el sitio con facilidad y encontrar su camino hacia lo que necesita o desea sin problemas ni confusión.
Algunas grandes compañías en línea como Yahoo! ™ ofrecen "escaparates virtuales" a vendedores en línea que desean tener presencia en la Web sin tener que contratar a un webmaster. Un escaparate virtual es un escaparate "prefabricado" en el que un vendedor puede "entrar" y usar de inmediato, también conocido como una solución llave en mano . En este caso Yahoo! (o la empresa que proporciona el escaparate) se encarga de todo el mantenimiento del sitio y gestiona los webmasters responsables de mantener el sistema en funcionamiento. La capacidad de aceptar tarjetas de crédito, PayPal y otras formas de pago están integradas, al igual que los carros de compras y los motores de búsqueda para verificar el inventario de los comerciantes.
Dejando a un lado las soluciones llave en mano, los webmasters emprendedores siguen teniendo mucha demanda para aquellas empresas que requieren sitios web totalmente únicos que "sorprendan" a los visitantes. Los principales estudios de cine y varias compañías de producción emplean webmasters con un verdadero sentido del arte y la magia. Las empresas de inversión, los centros de empleo inmobiliario y profesional utilizan estilos de diseño que reflejan sus productos. La marca de un excelente webmaster es que él o ella diseña un tema que atraerá a los visitantes de ese sitio web en particular en forma y función.
Al visitar un sitio web comercial, si encuentra un problema técnico, el webmaster es el que debe enviar un correo electrónico. Para quejas sobre otros asuntos, como envíos, pedidos o comentarios, comuníquese con el servicio al cliente.