¿Qué es un sistema de carga en línea?

Un sistema de cobro en línea (OCS) es un tipo de sistema de pago que hace posible que las compañías que brindan servicios de comunicaciones inicien cargos por servicios prestados en tiempo real. El proceso exacto utilizado variará según la configuración de la matriz de precios de los servicios prestados. Por lo general, cuando los cargos involucrados tienen que ver con los servicios evaluados por minuto / por conexión, el sistema de carga en línea puede iniciar el cargo tan pronto como se complete la sesión de servicio, utilizando datos financieros guardados en el archivo del proveedor.

Una de las formas más fáciles de entender cómo funciona un sistema de cobro en línea es considerar cómo una compañía de teleconferencias puede facturar a un cliente por una llamada en conferencia. Con esta forma de contabilidad de llamadas, el proceso comienza tan pronto como finaliza la sesión de la llamada de conferencia, generalmente cuando la línea telefónica designada como líder o línea de moderador se libera de la llamada y también se liberan todas las demás líneas. En ese momento, los detalles de la llamada de conferencia se descargan del puente de conferencia al sistema de facturación del proveedor. Allí, el uso de la llamada se clasifica en función del precio extendido a ese cliente y se crea una factura electrónica en el sistema.

Una vez que se crea la factura, el sistema de cobro en línea utiliza datos financieros para redactar una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria para el costo total de esa llamada de conferencia. Suponiendo que los fondos se reciben, se transfieren a la cuenta bancaria del proveedor. Una de las características que pueden funcionar en conjunto con el OCS es una característica en el sistema de facturación que genera y envía por correo electrónico una factura electrónica al cliente de inmediato. Cuando este es el caso, no es inusual que el sistema de cobro en línea también envíe al cliente una confirmación de pago.

Una ventaja significativa del uso de un sistema de cobro en línea es que los proveedores pueden recibir pagos en tiempo real, sin gran parte del costo y los retrasos asociados con los procesos de facturación más tradicionales. Esto aumenta la frecuencia del flujo de caja, al tiempo que permite crear paquetes de precios únicos para diferentes clientes con muy poco esfuerzo. Los clientes se benefician porque los cargos se liquidan rápidamente y no hay oportunidad para la aplicación de tarifas o cargos por pagos atrasados. Además, la capacidad de recibir una confirmación del pago que incluye una factura electrónica que ya está marcada como pagada en su totalidad puede facilitarle a ese cliente mantener sus registros contables actualizados.