¿Qué es el alojamiento de comercio electrónico?

El comercio electrónico es una abreviatura de "comercio electrónico", y se refiere principalmente a la práctica de hacer negocios por Internet. Los comerciantes que realizan comercio electrónico pueden denominarse minoristas o emergentes , y el lugar desde el que hacen negocios suele ser un sitio web, en lugar de una tienda. Al igual que todos los sitios web, estos sitios de comercio electrónico necesitan alojamiento: los servidores, el software y la funcionalidad para ejecutar un negocio en Internet. Dado que los sitios web de comercio electrónico tienen necesidades especiales que no surgen para las personas con sitios web personales, ha surgido la designación especializada de alojamiento de comercio electrónico para especificar aquellas empresas de alojamiento web que se especializan en proporcionar los servicios que necesitan los minoristas.

Debido a que el comercio electrónico involucra a empresas en una amplia selección de industrias y con el objetivo de lograr una amplia variedad de propósitos, el alojamiento de comercio electrónico generalmente proporciona muchas más soluciones que las necesidades de cualquier negocio. El comercio electrónico se puede utilizar para vender servicios, descargas digitales, productos que se envían, licencias para el uso de software en línea y una cantidad cada vez mayor de otros fines. Algunas empresas combinan una tienda con una presencia en línea y necesitan integrar las dos. Cada una de estas formas particulares de hacer negocios en línea tiene diferentes necesidades de alojamiento de comercio electrónico.

A pesar de las diferencias, hay algunas aplicaciones básicas que requiere casi cualquier emergente. Estos incluyen correo electrónico, bases de datos, un programa de carrito de compras, FTP y un sistema de pago. Otras aplicaciones que podrían usar algunos sitios y otras podrían no incluir blogs, aplicaciones de chat en vivo y un creador de sitios web.

Todos los hosts de comercio electrónico brindan soporte, pero la forma, los medios y la calidad del soporte pueden diferir notablemente. Los tipos de soporte ofrecidos pueden incluir una base de conocimiento, un foro de soporte, chat en vivo y soporte telefónico. El soporte completo incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, además de una base de conocimiento que presenta demostraciones en video de tareas que se realizan comúnmente, así como artículos paso a paso.

Los proveedores de alojamiento de comercio electrónico son abundantes. Los paquetes que ofrecen difieren en precio y las aplicaciones específicas y cantidades de sus ofertas. Las diferencias clave incluyen el sistema operativo de sus servidores, la cantidad y el tipo de bases de datos que ofrecen, las limitaciones de ancho de banda y espacio de almacenamiento en disco, la versión de PHP y Perl que están utilizando, las características multimedia y la disponibilidad de varios scripts de complementos que puede resultar útil cuando los comerciantes desean crear foros de mensajes, listas de correo, encuestas, galerías de imágenes, etc. Las características específicas de comercio electrónico que se pueden ofrecer o no incluyen directorios protegidos con contraseña, SSL Secure Server y una variedad de programas de carrito de compras.

Otras preocupaciones para el alojamiento de comercio electrónico son la redundancia y la fiabilidad. La redundancia se refiere a la reduplicación de materiales, por ejemplo, copias de seguridad. La confiabilidad se refiere al mantenimiento, la seguridad y la eficiencia del "tiempo de actividad" de la red y la eficiencia del host para resolver cualquier problema que surja. Algunos hosts de comercio electrónico tienen una garantía de tiempo de actividad.