¿Qué es la minería de datos web?

Más que nunca, las entidades y los individuos están utilizando la World Wide Web para realizar una gran cantidad de transacciones comerciales y personales. Como resultado, las empresas emplean cada vez más herramientas y técnicas de minería de datos web para encontrar formas de mejorar sus resultados y aumentar su base de clientes. La minería de datos web implica el proceso de recopilar y resumir datos de la estructura de hipervínculos, el contenido de la página o el registro de uso de un sitio web para identificar patrones. Mediante la minería de datos web, una empresa puede identificar a un competidor potencial, mejorar el servicio al cliente o enfocarse en las necesidades y expectativas del cliente. Una agencia gubernamental también puede tratar de descubrir amenazas terroristas u otras actividades delictivas mediante el uso de una aplicación de minería de datos web.

Algunas técnicas comunes de minería de datos web incluyen minería de contenido web, minería de uso web y minería de estructura web. La minería de contenido web examina el tema de un sitio web. Por ejemplo, los mineros de contenido web pueden analizar las funciones de audio, texto, imágenes y video de un sitio. Los mineros de contenido web generalmente se centran en la información textual de un sitio más que otras características del sitio. El procesamiento del lenguaje natural y la recuperación de información son dos técnicas de minería de datos que los mineros de contenido web suelen utilizar.

La minería de uso web suele ser un proceso automatizado mediante el cual los servidores web recopilan e informan patrones de acceso de los usuarios en los registros de acceso al servidor. Una empresa puede, por ejemplo, utilizar una herramienta de minería de datos de uso de la web para informar sobre registros de acceso al servidor e información de registro de usuarios para crear una estructura de sitio web más efectiva. La minería de estructuras web estudia el nodo y la estructura de conexión de los sitios web. Puede ser útil para identificar similitudes y relaciones que existen entre diferentes sitios web. La minería de estructuras web a menudo implica descubrir patrones de hipervínculos o extraer estructuras de documentos en una página web.

Dos técnicas generales de minería de datos que pueden utilizar los mineros de datos web son el análisis de asociación de minería de datos y la regresión de minería de datos. El análisis de asociación de minería de datos ayuda a descubrir relaciones notables enterradas en grandes conjuntos de datos. La regresión de minería de datos es una técnica estadística mediante la cual se utilizan fórmulas matemáticas para predecir resultados futuros, como márgenes de beneficio, valores de la vivienda o cifras de ventas.

Los proveedores de software de minería de datos ofrecen herramientas de minería de datos web que pueden extraer información predictiva de grandes cantidades de datos. Las empresas suelen utilizar estas herramientas de minería de software para analizar conjuntos de datos específicos sobre el comportamiento del consumidor. Utilizando los resultados del análisis de datos, las empresas pueden pronosticar futuras tendencias comerciales.