¿Qué debo saber sobre la garantía de mi computadora portátil?
La garantía de una computadora portátil brinda cobertura para tipos específicos de daños a una computadora portátil. Hay cinco cosas que debe saber sobre la garantía de su computadora portátil: plazo, exclusiones específicas, cobertura, procedimiento de servicio de garantía, programa de reemplazo y actividades prohibidas. La garantía estándar del portátil se proporciona tanto con unidades nuevas como renovadas. Lea los detalles de la póliza para averiguar la duración de la cobertura, pero la mayoría de las unidades tienen un período de cobertura de un año.
Hay muchas garantías que tienen elementos específicos que están excluidos. Una garantía típica de computadora portátil no brinda ninguna cobertura en caso de robo, incendio o accidente automovilístico. Cualquier daño o pérdida de datos está específicamente excluido de la cobertura de la garantía. Invierta en un disco duro externo de respaldo para proteger sus datos y productos de trabajo.
La garantía del portátil proporciona cobertura para cualquier defecto mecánico con la unidad. Esto incluye plástico roto, problemas de resolución del monitor, falla de hardware y defectos mecánicos. La computadora portátil está cubierta en caso de incendio, pero solo si se determina que es la fuente del incendio.
Hay dos tipos de servicio disponibles bajo la garantía estándar de una computadora portátil: reparación y reemplazo. La cláusula de reparación cubre partes y mano de obra para reparar la parte defectuosa. El reemplazo proporciona el reemplazo completo de la unidad con el mismo modelo o uno similar. La vida útil promedio del modelo de computadora portátil es de dos años, así que prepárese para recibir un modelo comparable si compra la unidad hacia el final del ciclo de vida del producto.
La gran mayoría de los programas de garantía ofrecen una computadora portátil de reemplazo temporal durante el período de reparación de la garantía. Por lo general, existe un gran grado de latitud en el tipo de unidad que está disponible como reemplazo temporal. Tómese el tiempo para saber exactamente qué características tiene su unidad para que pueda exigir una unidad comparable.
Como con todas las garantías, la cobertura es nula si el propietario realiza actividades no autorizadas. Esto incluye abrir la caja, llevar la unidad a un centro de reparación no autorizado y cualquier intento de reparar la unidad usted mismo. Además, la garantía es nula si se expuso al agua, se cayó o se abusó de ella.
Una computadora portátil es una herramienta útil que proporciona una combinación de flexibilidad y tecnología. Invierta el tiempo necesario para conocer la cobertura de su garantía e inspeccione la unidad dos semanas antes de que expire la cobertura. Busque piezas sueltas o problemas intermitentes. Llévelo a reparar antes de que expire la cobertura.