¿Cuáles son los diferentes métodos para el control de calidad en tecnología?
El control de calidad es el proceso formal durante el cual se prueba un producto para ver si cumple con las expectativas específicas. Hay muchos aspectos del control de calidad en tecnología. Estos incluyen la validación de hardware y software, así como un proceso formal de verificación. Por lo general, estas pruebas las realizan manualmente las personas que se aseguran de que la computadora y los programas funcionen como se espera.
La prueba es la única oportunidad para que una empresa verifique que la tecnología funciona antes de que el cliente la use. Los procedimientos de control de calidad generalmente se completan después de que todas las demás pruebas hayan finalizado. Este es un proceso de verificación independiente que valida que el producto está listo para su distribución.
La mayoría del control de calidad comienza con scripts de prueba diseñados para validar una parte específica de una computadora. Cada prueba tiene resultados esperados de usabilidad, confiabilidad y longevidad. Estas pruebas son ejecutadas por ingenieros de prueba calificados, quienes documentan cualquier defecto encontrado en el sistema.
Una prueba de confiabilidad es un ejemplo de control de calidad en pruebas de tecnología. Las pruebas de confiabilidad requieren que una computadora funcione durante un período específico sin fallas. Este proceso de control de calidad es una ejecución en seco para el hardware de la computadora. Con mayor frecuencia se completa en las computadoras antes de enviarlas a los clientes para su uso.
El control de calidad en tecnología también incluye pruebas de empaque y entrega. Este es el proceso que garantiza que los componentes de hardware correctos se empaqueten y envíen al cliente en una forma predefinida específica. Las pruebas de paquete y presentación aseguran una apariencia consistente de un producto.
Las computadoras Apple son un excelente ejemplo de control de calidad en las pruebas tecnológicas actuales. Todos los productos de Apple se empaquetan y envían en una caja específica, con dispositivos e instrucciones de hardware específicos. Un ingeniero de control de calidad verifica que las instrucciones correctas y los componentes de hardware se envíen con el equipo informático correspondiente. Todas las computadoras Apple se envían de la misma manera con el mismo paquete para garantizar el control de calidad.
Las pruebas de longevidad son otro ejemplo de control de calidad en pruebas de tecnología. Este tipo de prueba requiere un dispositivo para pasar por una prueba repetitiva. Un ejemplo de este tipo de pruebas podría ser abrir y cerrar un cajón de discos compactos en una computadora. El especialista en control de calidad verificará que la puerta del disco compacto funcione sin fallas durante un período específico.
La mayoría de las aplicaciones de software también requieren una forma de prueba de control de calidad. Por lo general, esto lo completan ingenieros de prueba especiales que entienden cómo debería funcionar la aplicación. Esto se valida contra las expectativas del cliente para garantizar que el sistema sea aceptado por los consumidores.