¿Qué es Factory Direct?

Cuando un consumidor compra bienes directamente de la manufactura, se lo llama compra directa de fábrica o compra directa. La opción directa de fábrica fue facilitada en la década de 1990 por el desarrollo del comercio electrónico y la distribución de catálogos. Las principales fábricas, como Dell Computer, comenzaron a comercializar productos directamente en su mercado, en lugar de pasar por un sistema tradicional de venta por niveles. Algunos consumidores prefieren comprar productos directamente de fábrica, ya que tienden a ser menos costosos.

Tradicionalmente, un fabricante fabrica artículos y los vende a un distribuidor. El distribuidor, a su vez, vende el producto a minoristas. Cada paso en la cadena aumenta el costo final del artículo, y también sirve como seguro para el paso anterior. Por ejemplo, una fábrica puede invertir con confianza una gran cantidad de dinero en el desarrollo y la fabricación de un producto, porque sabe que los distribuidores lo comprarán, lo que le permite a la fábrica recuperar sus costos de inmediato. Del mismo modo, un distribuidor vende a un minorista, cubriendo sus gastos, dejando que el minorista venda el producto a los consumidores.

Algunos distribuidores mayoristas se saltan los minoristas y venden directamente a los consumidores desde sus almacenes. Esto se conoce como venta al por mayor, y puede ser una excelente manera de obtener una buena oferta de productos, si los consumidores están dispuestos a visitar almacenes mayoristas y buscar gangas. La mayoría de las tiendas de descuento operan de esta manera, comprando productos directamente del fabricante y ofreciéndolos a los consumidores a un precio más barato que el minorista. La mayoría de estas empresas también tienen escaparates en línea, pero es más probable que visitar el almacén genere un trato, ya que el stock cambia constantemente.

Cuando un consumidor compra un producto directamente de una fábrica, se supone que será más barato, ya que no ha viajado a través de la cadena minorista. En realidad, este no es siempre el caso. En el caso de un fabricante que se especializa en ventas directas de fábrica, los productos se mantendrán a un precio barato y asequible. Pero si el fabricante también vende a distribuidores y minoristas, los precios pueden inflarse artificialmente para que el fabricante no compita con las empresas que venden el producto. Debe realizarse alguna investigación antes de comprar directamente en fábrica por este motivo.

En muchos casos, los consumidores no van al sitio del fabricante para comprar directamente de fábrica, sino que lo solicitan por teléfono, correo o catálogos de Internet. Esto significa que el consumidor tiene menos control sobre la calidad del producto, y es recomendable comprender la política de devolución de las compras directas de fábrica antes de hacerlas. Algunos fabricantes están sujetos a devoluciones de productos que no satisfacen las necesidades del cliente, mientras que otros no aceptan devoluciones o no ofrecerán crédito completo a menos que la mercancía esté claramente dañada.

En otros casos, un fabricante establecerá una tienda para ventas directas de fábrica. Estas tiendas de venta a menudo cuentan con productos excedentes y antiguos, aunque están en condiciones perfectamente utilizables. A diferencia de una tienda minorista, una tienda outlet no necesariamente almacenará una amplia variedad de colores, tamaños o diseños, ya que la atención se centra en mover la mercancía disponible, en lugar de crear una variedad de existencias para que los consumidores puedan elegir. Al igual que con los pedidos por correo, los consumidores deben tomar nota de las políticas de devolución.