¿Qué son los servicios de la vida laboral?

Los servicios de la vida laboral son un programa de beneficios que ofrecen tanto empleadores públicos como privados a sus trabajadores. A menudo integrados con un programa de asistencia a los empleados, los servicios de la vida laboral generalmente evalúan la necesidad de un trabajador de mantener un equilibrio entre las obligaciones profesionales y personales. Cada programa de equilibrio trabajo-vida puede diferir de acuerdo con las políticas de los empleadores individuales y del proveedor que brinda los servicios, pero puede incluir asesoramiento, servicios de planificación financiera y apoyo para realizar cambios saludables en el estilo de vida. Otros servicios pueden incluir asistencia para encontrar escuelas, cuidado de niños y cuidado de mascotas, así como diversos beneficios, como boletos con descuento para atracciones del área y lugares de entretenimiento. Muchos empleadores optan por ofrecer estos servicios porque se dan cuenta de que los empleados que mantienen un buen equilibrio entre la vida laboral y personal probablemente sean trabajadores más productivos.

Las organizaciones y empresas medianas y grandes a menudo están preocupadas por la gestión eficaz de su fuerza laboral. Además de desarrollar políticas con respecto a la conducta, la contratación y el adelanto de los empleados, estas compañías a menudo quieren asegurarse de que los empleados tengan el apoyo adecuado fuera del trabajo para evitar que los problemas personales y de estilo de vida interfieran con los hábitos y el desempeño laboral de un empleado. En muchos casos, los servicios de la vida laboral se proporcionan a través de un proveedor externo que se especializa en brindar apoyo de recursos humanos.

Muchos psicólogos organizacionales y profesionales de recursos humanos reconocen la importancia de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. También reconocen que algunos empleados pueden tener dificultades para lograr este equilibrio por su cuenta. Si bien los programas de asistencia a los empleados suelen ofrecer servicios de evaluación y derivación a los empleados que experimentan graves crisis personales o laborales, es posible que no siempre aborden problemas de equilibrio cotidiano en el estilo de vida. El objetivo de muchos programas de servicios de la vida laboral es alentar a los empleados a integrar sus obligaciones profesionales en una vida que también incluye relaciones saludables, finanzas y recreación. Por esta razón, los servicios de la vida laboral proporcionan a los empleados una serie de recursos, incluidos sitios web propietarios que proporcionan evaluaciones en línea y acceso a material educativo, servicios de conserjería e incluso referencias a varios tipos de proveedores de servicios recreativos y personales.

Los empleados generalmente pueden acceder a los servicios de la vida laboral a través de un portal de sitio web o un número gratuito proporcionado por su empleador. En muchos casos, se garantiza la confidencialidad de un empleado cuando realiza solicitudes de servicios. Si el proveedor que proporciona recursos para la vida laboral es el mismo proveedor que proporciona el programa de asistencia al empleado de una organización, sus agentes pueden referir a los empleados que están lidiando con problemas más serios al programa de asistencia al empleado para una intervención dirigida y profesional.