¿Qué es una entrevista semiestructurada?
Una entrevista semiestructurada es una técnica utilizada tanto en investigación como en prácticas comerciales. Si bien el entrevistador que realiza el interrogatorio puede tener un conjunto específico de preguntas y temas que cubrir, una entrevista semiestructurada también permite la introducción de información tangencial relevante, a fin de tener una mejor idea del punto de vista del entrevistado. El uso de un formulario de entrevista semiestructurada presenta ventajas y desventajas: si bien el método puede permitir respuestas más personalizadas e integrales, requiere una amplia capacitación y preparación por parte del entrevistador.
Tanto los estudios de investigación como las operaciones comerciales pueden utilizar una entrevista semiestructurada para una variedad de propósitos. Los investigadores pueden usar la técnica cuando el foco de su investigación es la experiencia subjetiva del sujeto. Por ejemplo, en un estudio sobre el comportamiento sexual humano, una entrevista semiestructurada podría usarse para comprender la experiencia personal del primer encuentro sexual de un sujeto, en lugar de simplemente datos fácticos como la fecha del encuentro y la edad del sujeto en el momento . En los negocios, un entrevistador semiestructurado puede usarse para fines de contratación, como un medio para conocer mejor al sujeto de la entrevista a fin de determinar si él o ella tiene una personalidad que complemente la compañía.
Para que una entrevista semiestructurada sea exitosa, no se puede permitir que la conversación se descarrile por completo. Los entrevistadores generalmente preparan una lista de temas y preguntas que requieren respuestas, y pueden hacer a cada sujeto la misma lista de preguntas en el mismo orden. Sin embargo, a diferencia de una entrevista formalmente estructurada, una conversación semiestructurada permite al entrevistador hacer preguntas de seguimiento sobre la marcha, en caso de que un sujeto ofrezca ejemplos o parezca interesado en un área particular de discusión. Las preguntas de seguimiento o de detalle pueden ser diferentes para cada tema, dependiendo de sus respuestas y su disposición para discutir el tema.
Una de las principales ventajas de una entrevista semiestructurada es que puede permitir al entrevistador obtener una imagen clara y completa del tema. Al permitir que los intereses y ejemplos del tema guíen la conversación, el entrevistador puede obtener información sobre la personalidad y la experiencia única de cada individuo entrevistado. Por esta razón, las entrevistas semiestructuradas a menudo se utilizan para estudios e investigaciones sobre el comportamiento humano, ya que el punto de vista subjetivo del individuo es un componente crítico en este campo.
La desventaja de esta técnica de entrevista es que requiere habilidad y habilidades de improvisación por parte del entrevistador. El entrevistador debe ser capaz de captar señales verbales e incluso del lenguaje corporal del sujeto para saber qué áreas seguir. Al mismo tiempo, el entrevistador debe permanecer objetivo y distante para asegurarse de que él o ella no lidere o influya en las respuestas del sujeto. Además, los temas tratados deben prepararse cuidadosamente de antemano, de modo que los resultados de diferentes entrevistas sigan siendo comparables entre sí.