¿Qué es un zócalo maestro?

Una toma principal es un panel en el punto donde el cableado de la compañía telefónica entra en la pared. En un lado del zócalo, el cableado es responsabilidad de la compañía telefónica y debe pagar por cualquier servicio y reparación necesarios. Por otro lado, el inquilino es responsable. Este acuerdo es común a las compañías telefónicas en muchas regiones del mundo, pero el término "socket maestro" y la tecnología específica que lo acompaña se asocia principalmente con British Telecom.

Cuando se solicita el servicio telefónico en una nueva estructura, la compañía telefónica instalará el cableado y un enchufe maestro. La configuración ha variado a lo largo de los años. Históricamente, el zócalo tenía una sola placa frontal plana, y el cableado interno pertenecía a la compañía telefónica mientras el cliente se conectaba a los enchufes en la parte delantera. Los arreglos más modernos tienen una placa frontal superior fija y una parte inferior móvil. Esto permite a los inquilinos trabajar en el cableado dentro de parte del zócalo para configurar extensiones, funciones DSL y otras cosas.

Algunas tomas maestras vienen con filtración DSL incorporada. Esto puede mejorar la calidad de una señal DSL, incluso cuando los clientes no usan extensiones de manera activa. Esto es más común en los enchufes modernos, que pueden instalarse de esta manera de forma predeterminada en caso de que una casa decida solicitar el servicio DSL. En otros casos, los consumidores pueden configurar sus propios filtros o pueden contratar a un técnico de telefonía para que los instale si no se sienten cómodos con el cableado.

Dentro del zócalo maestro, varias características lo distinguen de otros zócalos que pueden estar ubicados en otra parte de la estructura. Una característica es el condensador para el tono del timbre, y otra es la protección de voltaje para limitar el daño de los picos de voltaje. También tiene accesorios para pruebas y sensores remotos. Incluso si una línea no está activa, la compañía telefónica puede realizar pruebas a través de ella en preparación para iniciar el servicio o para solucionar un problema.

Un técnico puede hacer una serie de preguntas a los clientes que se comunican con la compañía telefónica para obtener ayuda con un problema para determinar si el problema está dentro de la estructura o en el exterior. Un representante de la compañía telefónica puede probar el socket y las líneas maestras y proporcionar información sobre el problema. Si el problema está dentro de la estructura, los clientes pueden seleccionar una persona de reparación para abordar el problema. A veces, los problemas telefónicos son simples y los inquilinos pueden resolverlos con la ayuda de diagramas y guías paso a paso, disponibles en línea en los sitios de reparación de bricolaje.