¿Qué es un registro de pluma?

Un registro de bolígrafo es una herramienta electrónica que se puede utilizar para capturar datos sobre todos los números de teléfono que se marcan desde una línea telefónica específica. Una herramienta de este tipo se puede usar para varios tipos de vigilancia, incluido el monitoreo de llamadas telefónicas salientes desde un teléfono fijo específico por parte de agentes de la ley. En muchas naciones, el uso de dispositivos como el registro de bolígrafo está controlado por las leyes de privacidad, con ese uso restringido a investigaciones criminales.

En el pasado, un dispositivo electrónico de este tipo podía conectarse fácilmente a un circuito específico para monitorear la actividad que tuvo lugar con una línea telefónica específica. En algunos casos, el proveedor de servicios administraría la conexión, trabajando con la policía para capturar y transmitir los datos a las autoridades correspondientes. Con el tiempo, se creó directamente un equipo de aplicación de la ley que las autoridades podían instalar y administrar. Hoy, el término se ha referido no solo a los dispositivos originales, sino también a varios tipos de programas de software y otros dispositivos de hardware que pueden conectarse con una cuenta móvil o fija para registrar datos sobre números marcados desde cualquier unidad conectada con esa cuenta .

El uso de un registro de bolígrafo en muchas naciones se gestiona con el uso de lo que se conoce como privacidad de las leyes de telecomunicaciones. Esas leyes requieren que para acceder a la línea telefónica y capturar datos, la policía debe obtener la autorización legal adecuada para hacerlo. Por lo general, esta actividad se limita a personas de interés, como sospechosos en una investigación penal o familiares y asociados del sospechoso. Los datos capturados utilizando algún tipo de equipo de registro de bolígrafos normalmente se registran en tiempo real, con cierta tecnología de monitoreo de Internet que permite no solo capturar el número marcado sino también realizar rápidamente una búsqueda para identificar al propietario del número marcado. En algunos casos, es posible identificar la ubicación exacta del extremo receptor de la llamada, una característica que es particularmente útil cuando se utiliza un número de teléfono móvil o celular.

Las empresas a veces pueden usar un registro de bolígrafo o un equipo similar para monitorear las llamadas salientes de los empleados durante el horario comercial. Las leyes con respecto a esta práctica varían, aunque en muchas naciones no hay leyes para evitar que una empresa controle el uso del equipo de comunicación que posee. El monitoreo dentro de esta configuración se puede usar para asegurarse de que el telemarketing y los vendedores internos estén haciendo la cuota mínima de llamadas salientes por hora de trabajo, o para monitorear el uso del teléfono en caso de que se sospeche que un empleado usa los recursos de la compañía de una manera que no autorizado.